Régleur de sinistres Recours Dommages aux biens de Spécialités - (F/H) Pessac - CDD 6 mois

Description de l'offre

Au sein de l'équipe Recours Dommages aux Biens de spécialité et Contentieux, assurer la gestion des recours subrogatoires Dommages Entreprises, à l'amiable ou en judiciaire.

Missions principales :

Analyser les aspects techniques et juridiques des dossiers, apprécier les responsabilités, déterminer les possibilités de recours et les exercer dans le cadre des conventions professionnelles ou des procédures judiciaires.

Pour lancer le recours , le gestionnaire devra être capable :

- de vérifier l'opportunité d'exercer le recours et d'apprécier de façon pertinente le fondement juridique et les responsabilités ;

- d'effectuer les appels sortants nécessaires en vue de récupérer les coordonnées et références adverses ;

- de s'assurer de la complétude des pièces justificatives et effectuer toutes actions nécessaires pour récupérer les pièces manquantes auprès des interlocuteurs concernés ( experts, clients) ;

- de rédiger le courrier de lancement avec clarté et en argumentant sur le fondement juridique.

Pour suivre le recours , le gestionnaire devra planifier les étapes nécessaires à l'aboutissement de son recours et mener les actions adéquates : appels sortants, gestion de la procédure d'escalade, saisine d'un organisme de recouvrement en faisant preuve de proactivité.

Il devra prendre en charge les demandes et les réclamations des distributeurs et des clients.

En cas de recours contentieux , le gestionnaire devra être capable :

- de fournir à l'avocat des instructions formelles et précises et lui communiquer l'ensemble des pièces nécessaires ;

- de vérifier la rédaction des conclusions et contrôler la bonne exécution de sa mission.

Profil recherché

Qualifications :

Le candidat recherché doit idéalement avoir une expérience en règlements IARD, RC ou DAB, avec une bonne connaissance des règles de droit applicables en matière d'assurance IARD et des conventions professionnelles non-auto.

Le candidat doit posséder une forte aisance relationnelle et des qualités rédactionnelles

Outre l'instruction technique écrite des dossiers, la mission comprend une activité téléphonique sortante (pour notamment l'identification des interlocuteurs et les relances) et entrante (pour le traitement des demandes d'information, des réclamations).

Il devra faire preuve de pugnacité et de dynamisme dans le suivi des dossiers pour faire aboutir les recours dans les meilleurs délais et contribuer à la performance globale de l'équipe.

Il devra être à l'aise avec le digital et les outils informatiques.