Conseiller en relation clientèle IARD (H/F) en Alternance

Description de l'offre

Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA recrute un Conseiller en relation clientèle IARD (H/F) en Alternance.

Au sein du département IARD Part/Pro & règlements de fréquences et sous la responsabilité de votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes :

• Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients sur des contrats d'assurance IARD via différents canaux de communication (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté !
• Traiter les demandes d'informations, de modifications et de réclamations des clients.
• Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription.
• Conseiller et fidéliser les clients en leur proposant un nouveau projet d'assurance dans une logique de multi-détention.

Profil recherché

Qualifications :

Vous souhaitez réaliser une alternance au sein d'AXA et vous allez être titulaire d'un BTS avec une spécialité en Assurance.

Vous disposez d'une appétence pour les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint).
Vous avez le sens de la relation client.
Doté d'une fibre commerciale, vous avez un goût pour le challenge !

Si vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome, rigoureuse, Rejoignez-nous !

Poste basé : Nanterre
Durée de l'alternance : 24 Mois
Rythme souhaité : Semaine
Date de début : 02/09/2019