Assistant Manager au pilotage Qualité Process (F/H) Alternance - Marseille (13)

Description de l'offre

Missions principales : Vous serez rattaché au Responsable du pôle Sud-Est Sécurisation et exploitation et au responsable d'exploitation du site. Dans ce cadre vous assurez la supervision opérationnelle de l'ensemble des activités de sécurisation et d'exploitation sur le site.

Pilotage et contrôles des prestations logistiques : Les activités confiées à nos prestataires sont le gardiennage, le multiservice, la restauration collective.

Vous veillerez à la répartition, au suivi et au contrôle des activités des prestataires et proposez des mesures correctives ou évolutives.

Pilotage des activités techniques : En liaison avec le Responsable de la Gestion Technique des sites vous contribuerez au pilotage des activités multi techniques (maintenance préventive / curative), au contrôle de la conformité réglementaire des installations et équipements techniques, aux processus de maîtrise et suivi énergétiques.

Projets transversaux : Vous contribuez à la gestion opérationnelle des sites en améliorant les process et la qualité de service.

Associé au suivi de tableaux de bords pour le pilotage d'activité, vous participez à la mise en œuvre du plan des contrôles qualité sur le site. Vous développez des actions visant à détecter puis homogénéiser les bonnes pratiques et les compétences des Prestataires et vous contribuer dans le cadre de la RSE à la préparation et la mise en place des certifications (HQE, Breeam In Use).

Relation Client : Vous recueillez et analysez les besoins des demandes clients sur le site.

Vous garantissez la mise en œuvre de la politique en matière d'Exploitation des sites, Suivre et vous coordonnez les actions événementielles du site.

Profil recherché

Qualifications :

Compétences générales :

Connaissance du domaine professionnel Exploitation.

Appliquer les règles de sécurisation des sites (hygiène, sécurité, maintenance)Faire preuve de sens du service client et de respect des engagements,
Aisance rédactionnelle et relationnelle, esprit d'analyse et de synthèse,
Faire preuve d'autonomie, d'un sens de l'organisation et de rigueur.
Avoir l'esprit d'innovation.

Compétences spécifiques attendues :

Pratique des outils de communication et de conduite de projet,
Maîtrise des outils Word, Excel, Powerpoint,
Bonne connaissance de l'anglais (écrit & oral)

Profil recherché : Préparation d'un Master 1 ou 2 (métiers de l'environnement de travail, et de la logistique d'exploitation des sites tertiaires)

Poste basé à Marseille – avec des déplacements et des missions ponctuelles dans la région Sud-Est sur les sites Tertiaires AXA France