VIE - CLIENT RELATIONSHIP MANAGER – UK & GLOBAL HF

Job description

Entreprise: AXA IM
Nous sommes un investisseur global multi-actifs, qui privilégie le long terme et la gestion active, pour permettre au plus grand nombre d’atteindre ses objectifs financiers en exploitant tout le potentiel des solutions d’investissement. En associant une connaissance pointue de l’investissement et de l’innovation à une gestion solide des risques, nous sommes devenus l’un des acteurs majeurs de la gestion d’actifs en Europe, avec 746 milliards d’euros d’actifs à fin 2017. Nous employons 2 400 personnes à travers le monde et possédons 29 bureaux répartis dans 21 pays.
Poste et missions:
Local UK CRM couvrant la relation avec AXA ??insurance UK et AXA Africa Specialty Risks
S'appuie sur les expertises d'AXA IM pour accompagner la définition du plan d'investissement du client
- comprend les contraintes d’assurance:
o État du bilan, objectifs ALM
o Budgets risques / retours, contraintes d'investissement, politique du Groupe AXA
o Comptabilité (génération de revenus selon les méthodes de solvabilité locales et de groupe)
o cadre opérationnel
- Utilise cette compréhension et les connaissances du marché d'AXA IM pour influencer le processus de prise de décision du client.
- Coordonne la vaste gamme d’expertise d’AXA IM pour servir le client et proposer des solutions de placement adéquates.
Contribue à la mise en œuvre pratique de nouvelles solutions d'investissement, assure l'adéquation au fil du temps
- Qualité du front ou tout processus opérationnel pertinent
- Identifier les besoins en matière de rapports et assurer une livraison de qualité et rapide
- Concevoir et coordonner la mise en œuvre des directives d’investissement (juridiques, systèmes) et assurer le suivi des actions correctives en cas de violation
- Identifier et conduire des initiatives de simplification / normalisation / rationalisation
Global CRM travaille sur des initiatives transversales, XL onboarding, Centres d'expertise
Contribue à la relation globale avec AXA ??en menant diverses initiatives transversales, telles que
- Supervision de l'intégration de XL et de la transition vers les normes du groupe, projet d'importance stratégique (en orientant le vaste éventail de parties prenantes du projet, en prévoyant les difficultés, en surveillant les délais)
- Collecter, analyser et partager des informations provenant d'un ou plusieurs centres d'expertise du groupe (groupes de travail AXA Group
- AXA IM spécifiques à la classe d'actifs)
- Suivi quantitatif de la relation avec AXA ??(NNM, bp, KPI, Survey, calculs de redevances…) et valorisation des outils actuels
- Travailler sur des projets clés pour l’équipe (MIA, CRDB, stratégie de données), impliquant des relations avec les parties prenantes internes ainsi que les clients
- Diriger des processus opérationnels impliquant des clients (par exemple, expédition, mise en commun globale, appel d’offres, évaluation des actifs financiers…)
- Soutenir l'équipe CRM sur des projets ad hoc en cas de besoin (Mifid, IFRS9 ..)
- Identifier les besoins de reporting et assurer la qualité et la livraison rapide
Profil:
Compétences techniques
- bon contexte technique financier
- Première expérience en gestion de fortune
- Excellentes compétences quantitatives et analytiques
- Rigueur et attention aux détails
Compétences personnelles
- mentalité multiculturelle
- orientation client forte
- Communiquer activement et adéquatement avec les clients et les équipes internes (oralement et par écrit)
- Résolution de problèmes / Orientation des résultats
- Anglais courant
Qualifications
- Diplôme universitaire ou similaire avec maîtrise en finance, ingénierie ou similaire