Expires soon Atos

Outils de supervision d'une plateforme vocale (H/F) en stage

  • Internship
  • Seclin (Nord)
  • Project / Product management

Job description

About Worldline

Worldline [Euronext: WLN] is the European leader in the payments and transactional services industry. Worldline delivers new-generation services, enabling its customers to offer smooth and innovative solutions to the end consumer. Key actor for B2B2C industries, with nearly 45 years of experience, Worldline supports and contributes to the success of all businesses and administrative services in a perpetually evolving market. Worldline offers a unique and flexible business model built around a global and growing portfolio, thus enabling end-to-end support. Worldline activities are organized around three axes: Merchant Services, Mobility & e-Transactional Services and Financial Services including equensWorldline. Worldline employs more than 9,400 people worldwide, with estimated pro forma revenue of more than € 1.5 billion on a yearly basis. Worldline is an Atos company. worldline.com

Contexte du stage : Worldline compte parmi ses références la gestion de Services Vocaux Interactifs pour le compte de grands groupes dans les domaines des télécoms, de la banque, des utilities… Rattaché(e) à une équipe constituée de 6 personnes située sur notre site de Seclin à proximité de Lille, vous intervenez sur un ou plusieurs projets auprès de nos clients.

Le projet :

La mise en place d'une plateforme technique remise à neuf pour un grand client Telecom impose de revoir le système de supervision et les outils associés.

Vous interviendrez donc pour mettre en place ces outils, et notamment une stack ELK afin de:

· garantir l'approche la plus générique possible quant à la supervision des nombreux services associés
· agréger des données issues des différents Services Vocaux Interactifs (logs techniques, traces applicatives…)
· proposer des tableaux de bord graphiques paramétrables par clients
· déterminer la survenue d'alertes en cas de comportements suspects

Pour cela vous allez devoir :

· Identifier les indicateurs pertinents
· Proposer et concevoir une solution technique générique permettant de collecter ces différents indicateurs en tenant compte des contraintes de volumes et de performances
· Mettre en place les tableaux de bord définis

Environnement technologique : Unix, JavaEE, VXML, Elastic Search, Logstash, Kibana, OpenTSDB

A la fin du stage, vous aurez appris à :

· Analyser clairement les besoins de l’équipe
· Rédiger un dossier d’analyse permettant à l’équipe de valider la solution proposée
· Concevoir et développer la solution
· Former l’équipe voire le client à l’utilisation des outils tout en fournissant une documentation utilisateur et technique détaillée

Au travers de l’ensemble de ces missions vous ferez appel à la fois à vos capacités relationnelles, votre esprit d’initiative pour proposer une solution générique répondant aux besoins d'un maximum de projets différents.De formation Bac+4 ou Bac+5 dans le domaine des technologies internet et e-services, vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances en gérant sous la tutelle d’un responsable technique un projet informatique de bout en bout (de l’analyse à la recette applicative)

Why work at Worldline?
Our success comes from strong skills, new ideas, diverse points of view and the energy of all women and men from Worldline. Not only do they represent our Human Capital, they are also key players in our success. We make managing our talents a major asset in the success of our business.
But, at Worldline, we do more than just managing our talents. It is our top priority to involve them, inspire them, and develop them. In line with our guiding principle “Build your career and grow with us”, it is our mission to ensure that their potential can grow and flourish through the numerous development programs and career opportunities we offer.

Your Application
If you wish to apply for this position, please click below to complete our online application form and attach your CV in either Word, rtf or text format.
Atos does not discriminate on the basis of race, religion, colour, sex, age, disability or sexual orientation. All recruitment decisions are based solely on qualifications, skills, knowledge and experience and relevant business requirements.
We are committed to making reasonable adjustments to the applications process for people with disabilities.