Onsite Support (Neuenburg am Rhein)(m/w/d)

Job description

About Atos

 

Atos is a global leader in digital transformation with 110,000 employees in 73 countries and annual revenue of € 12 billion. European number one in Cloud, Cybersecurity and High-Performance Computing, the Group provides end-to-end Orchestrated Hybrid Cloud, Big Data, Business Applications and Digital Workplace solutions. The Group is the Worldwide Information Technology Partner for the Olympic & Paralympic Games and operates under the brands Atos, Atos|Syntel, and Unify. Atos is a SE (Societas Europaea), listed on the CAC40 Paris stock index.

 

The purpose of Atos is to help design the future of the information space. Its expertise and services support the development of knowledge, education and research in a multicultural approach and contribute to the development of scientific and technological excellence. Across the world, the Group enables its customers and employees, and members of societies at large to live, work and develop sustainably, in a safe and secure information space.

 

 

Aufgaben

·  Lokalisierung und Behebung von Störungen der Bereiche Hardware, Software sowie Netzwerke und Kommunikationssysteme
·  Installation von Hard- und Software inkl. Life-Cycle-Management im Client-Umfeld
·  Administration und Support der Client-Umgebung
·  Umgang und Dokumentation der Vorgänge in unserem Ticketsystem
·  Telefonischer Remotesupport mithilfe von bekannten Fernwartungsprogrammen
·  Gemeinsame Erarbeitung von Problemlösungen mit den Fachbereichen
·  Vorort-Unterstützung beim Kunden
·  Betreuung der Endgeräte in einem vernetzten Umfeld (Notebooks, Desktops, Tablets, Schnittstellenkarten, sonst. Peripherie, Drucker, Kopierer, Faxgeräte)
·  Unterstützung in Projekten (z.B. Transition- und Migrationsprojekte und bei der Bearbeitung von Change Requests
·  Durchführung von Servicedienstleistungen
·  Systemerfassung und -pflege von Inventardaten
·  Austausch und Archivierung von Datenträgern (Datensicherung)
·  Gelegentliche Dienstreisen zu anderen Unternehmensstandorte
 
Anforderungen
·  Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung in der Endanwenderbetreuung oder gleichwertige Kenntnisse durch mindestens 5 Jahre Erfahrung im Tätigkeitsbereich
·  Bereitschaft zur oder vorhandene Ü2 Zertifizierung
·  Bereitschaft zur Weiterbildung und Weiterentwicklung
·  Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten sowie Mehr-/Wochenendarbeit für alle oben genannten Services
·  Reisebereitschaft
 
Fertigkeiten/ Kenntnisse
·  Gute Kenntnisse im Bereich Client Hardware (Client Standard Hardware, Industrie PC`s, BIOS, OS-Installationen, Konfiguration, Troubleshooting, usw.)
·  Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Client Betriebssysteme (Windows7/Windows10)
·  Gutes technisches Verständnis / fundierte technische Kenntnisse großer IT-Umgebungen
·  Grundlegende Netzwerkkenntnisse (Netzwerktopologie, Windows-Client-Konfiguration)
·  Grundlegende Kenntnisse im Bereich Server Hardware und Server Betriebssysteme
·  Gute Kenntnisse im Umgang mit SW-Verteilung, Configuration- und Asset-Management
·  Hohe Service-, Kunden und Produktorientierung
·  Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
·  Flexibilität
·  Selbständiges, engagiertes Handeln
·  Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 
Die ausgeschriebene Stelle ist am Standort Neuenburg am Rhein zu besetzen.

 

 

 

Zusätzliche Informationen

Atos unterscheidet nicht zwischen Herkunft, Religion, Farbe, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Alle Entscheidungen während des gesamten Rekrutierungsprozesses beruhen ausschließlich auf den Qualifikationen, Fähigkeiten, Kenntnissen und Erfahrungen sowie relevanten Geschäftsanforderungen.  

Bei gleicher Qualifikation werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber und diesen gleichgestellte Menschen bevorzugt berücksichtigt.

Bitte beachten Sie, dass nur vollständige Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) die über unsere Online Bewerbungsplattform bei uns eingehen, in unserem Auswahlprozess berücksichtigt werden können.

Bei Fragen zu diesem Stellenangebot wenden Sie sich bitte an Frau Magdalena Aleksandrova unter der Telefonnummer +49 89 7007 13038.

 

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!