CRM Business Analyst

Descrizione dell'offerta

Atos SE (Societas Europaea) is a leader in digital services with pro forma annual revenue of circa € 12 billion and circa 100,000 employees in 72 countries. Serving a global client base, the Group provides Consulting & Systems Integration services, Managed Services & BPO, Cloud operations, Big Data & Cyber-security solutions, as well as transactional services through Worldline, the European leader in the payments and transactional services industry. With its deep technology expertise and industry knowledge, the Group works with clients across different business sectors: Defense, Financial Services, Health, Manufacturing, Media, Utilities, Public sector, Retail, Telecommunications, and Transportation.

Atos is focused on business technology that powers progress and helps organizations to create their firm of the future. The Group is the Worldwide Information Technology Partner for the Olympic & Paralympic Games and is listed on the Euronext Paris market. Atos operates under the brands Atos, Atos Consulting, Atos Worldgrid, Bull, Canopy, Unify and Worldline.

Nell’ambito dell’organizzazione Business & Platform Solutions (BP&S) di Atos Italia Spa, ricerchiamo un CRM Business Analyst che abbia maturato esperienza significativa nell’ambito della realizzazione di soluzioni CRM preferibilmente in ambito Telco. Si occuperà di lavorare in un team internazionale collaborando alle diverse fasi progettuali e a diretto contatto con i dipartimenti IT e business dei clienti.

 

Cosa cerchiamo :

·  Esperienza di almeno 4 anni nell’analisi di complessi processi CRM in ambito Telco;
·  Consolidata esperienza nella raccolta e analisi dei requisiti;
·  Esperienza nella traduzione dei requisiti un Use Cases, User Stories e Implementation Design;
·  Esperienza nell’interazione e gestione di team anche in offshore;
·  Costituirà titolo preferenziale una rilevante esperienza nei processi CRM per clienti Business;
·  Buona conoscenza lingua Inglese;
·  Attitudine analitica e orientamento al problem solving;
·  Attitudine alla comunicazione e al lavoro in team;
·  Passione per l’innovazione.

Il professionista farà parte del Competence Center Enterprise Application con la posizione di Business Analyst

Le relative responsabilità saranno inerenti sia alla partecipazione nella realizzazione di progetti che al supporto alla stima di proposte evolutive:

·  Analisi e progettazione di complessi processi CRM in ambito Telco.
·  Supporto al Sr. Solution Architect nella definizione dell’implementation design.
·  Supporto ai membri junior del team.
·  Supporto al processo di Application Maintenance per gli applicativi già rilasciati e attualmente oggetto di contratto di manutenzione.

 

Cosa offriamo

 

·  Progetti innovativi e dinamici e in un’organizzazione internazionale ed in forte crescita;
·  Possibilità di differenziare le proprie competenze e sviluppare la propria professionalità in un contesto stimolante e fortemente formativo;
·  Sfide e ruoli di responsabilità sempre crescenti.

 

Lingue

Italiano, buona conoscenza dell’inglese scritto e parlato. 

 

Istruzione

È preferita la laurea ad indirizzo tecnico/scientifico (Ingegneria Informatica, Informatica, Matematica ecc.).

 

Sede di Lavoro

Napoli/Roma

 

Your Application
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Atos does not discriminate on the basis of race, religion, colour, sex, age, disability or sexual orientation. All recruitment decisions are based solely on qualifications, skills, knowledge and experience and relevant business requirements.
We are committed to making reasonable adjustments to the applications process for people with disabilities.