INGENIEUR D'AFFAIRES (H/F)

Description de l'offre

Votre
mission

Le GIE APRIL Technologies recherche un(e) Ingénieur d’Affaires (H/F) .

  Véritable partenaire business des clients du GIE APRIL Technologies (les filiales du Groupe APRIL),  l’Ingénieur d’Affaires a pour mission l’animation et le suivi de la relation entre APRIL Technologies et les clients dans un souci de qualité et d’amélioration continue.

Il contribue à la performance client par le pilotage et la coordination de projets, le suivi des engagements, et de la satisfaction client.

Rôle pivot en interne pour coordonner les services de l’entreprise afin d’apporter une réponse commerciale et technique au client, il porte également l’offre de services APRIL Technologies et doit accompagner le changement au sein des équipes en s’appuyant sur les usages clients.

 

Plus précisément, L’Ingénieur d’Affaires interviendra au sein de la Direction Performance en étroite collaboration avec la Direction de la Production, et aura pour missions de :

 Capter l’information clients, organiser la diffusion au sein d’APRIL Technologies et être la voix du client au sein du GIE, tout en favorisant les mutualisations possibles entre clients

·  Porter l’offre de service APRIL Technologies  et valoriser le métier d’APRIL Technologies auprès des clients
·  Faire vivre et évoluer le dispositif autour des offres de services
·  Participer avec les équipes techniques à la création d’offres de services
·  Mettre en relation le besoin et les offres de services existantes
·  Organiser et préparer des comités de pilotage (planification, animation, suivi…), et assurer le suivi de l’état d’avancement des actions
·  Suivre la facturation et les inventaires des solutions mises à disposition des clients
·  Travailler avec les équipes techniques et finances à l’élaboration de propositions commerciales
·  Constituer et suivre les contrats de service et les engagements associés
·  Evaluer et contribuer à renforcer la satisfaction du client

 

Par ailleurs, l’Ingénieur d’Affaires sera amené à piloter des projets techniques d’infrastructures en lien avec la Direction de la Production.

Votre
profil

Vous êtes idéalement issu(e) d’une école d’ingénieur ou d’une école de commerce, et disposez d’une forte appétence et connaissance du domaine IT. Une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire est demandée, avec des compétences de management de projet en environnement de production / infrastructure.

 Outre ces aspects, une empathie clients et une vision orientée business seront les atouts majeurs pour ce poste. Par ailleurs, vous faites preuve d’une grande autonomie, d’une aisance relationnelle et d’esprit d’anticipation

Nous vous
proposons

Ce poste en CDI à temps plein et à pourvoir dès que possible, est basé sur Lyon.

A la rémunération brute s'ajoute l'ensemble des avantages des collaborateurs de l'entreprise, à savoir notamment les titres restaurant, la mutuelle d'entreprise, la prévoyance, la surcomplémentaire retraite, ou encore l'intéressement selon les conditions en vigueur.

Possibilité de télétravail.