Offers “APRIL”

Expires soon APRIL

CHARGE(E ) DE CLIENTELE (H/F) EN CDD

  • CDD
  • Tours (Indre-et-Loire)
  • Sales

Job description



Votre
mission

APRIL Moto, filiale du groupe APRIL basée à Tours (37) compte près de 100 collaborateurs totalement engagés vers la satisfaction des clients. Référence dans le domaine de l'assurance moto, scooter, cyclo 50, quad et moto verte, à l'écoute des besoins du marché, elle propose un large choix de prestations via son site internet (www.april-moto.com ) ou à l'aide de son réseau de courtiers partenaires et concessionnaires moto.

APRIL MOTO recrute pour   accompagner son développement un(e) CHARGE(E ) DE CLIENTELE (H/F) en CDD

VOS MISSIONS

GESTION DES CONTRATS :

·  Vérifier l'exhaustivité des informations et la conformité des pièces justificatives reçues pour le traitement et la validation des actes de gestions pour l’ensemble des produits de la gamme proposée : affaires nouvelles, avenants, résiliations
·  Mettre à jour le dossier client, éditer les attestations et documents contractuels.

CONSEIL, ACCOMPAGNEMENT:

·  Réceptionner les appels clients et prospects, traiter leurs demandes selon les normes qualité, et les conditions de souscription de la société.
·  Informer le client sur la gestion de son dossier
·  Relancer les clients pour obtenir leurs pièces justificatives
·  Traiter les réclamations des clients relevant de son domaine ou les transmettre au service concerné

 

Votre
profil

De formation BTS Assurance ou avec une expérience significative en assurance validant la capacité professionnelle de niveau 3, vous êtes résolument orienté satisfaction client.

Vous travaillerez sur un centre d’appel à taille humaine.

Vos atouts : une qualité d’écoute, le sens client, un esprit d’équipe

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques

Nous vous
proposons

Mutuelle, prévoyance, Chèques vacances, tickets restaurant, participation.

Vous souhaitez travailler dans une société innovante et en plein développement ? Rejoignez-nous !

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