CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F)

Description de l'offre

Votre
mission

APRIL Mon Assurance, filiale du groupe APRIL, distribue et gère des produits d’assurance (auto, moto, habitation, responsabilité civile, santé, prévoyance, assurance de prêt) aux particuliers et professionnels.

Au sein du Centre de relation clients , vous répondez aux demandes de nos clients particuliers dans les domaines de l’assurance individuelle dans le respect de l'engagement 100% clients :

·  Traiter les demandes arrivant sur la boite mail clients,
·  Traiter les résiliations et mettre à jour les dossiers clients,
·  Réaliser les encaissements de chèques,
·  Editer les attestations.

Votre
profil

Cette mission nécessite de votre part :

·  Une adaptation rapid e grâce à vos facilités d’apprentissage afin d’intégrer rapidement un grand nombre d’informations
·  Rigueur, autonomie, sens du service, écoute et réactivité 
·  Outils informatiques : vous appréhendez l'utilisation quotidienne du Pack Office /de logiciels internes avec aisance.
·  Une première expérience professionnelle en accompagnement et suivi de clients B to C, avec utilisation de l’outil téléphonique (que ce soit votre cœur de métier ou non) idéalement dans l'assurance serait un plus

Nous vous
proposons

Poste en CDD de surcroit de travail de 3 mois à pourvoir au plus vite.

Rémunération annuelle fixe entre 21K€ + variable 

Mutuelle + prévoyance + article 83 + tickets restaurants