Offers “Amazon”

Expires soon Amazon

Account Manager, New Seller Success, Seller Services

  • 東京都, 日本
  • Teaching

Job description

DESCRIPTION

Amazon出品サービスとは
Amazon出品サービスは、Amazon以外の企業がAmazonのプラットフォーム上に商品を出品、販売を行うことができる企業向けサービスです。
2007年4月のサービス提供開始から今日に至るまで、多くの法人企業様(以下「販売事業者」)に利用され、さらにその数は毎月増えています。
Amazonのミッションである地球上で最も豊富な品揃えを実現するためには、今後更に様々な商品を販売事業者様にご出品いただくことが不可欠です。

本ポジションはその事業本部の中で、新たにAmazon.co.jp上で出品を開始する販売事業者様に対し、ビジネス最大化のために出品開始までのサポート全般と、各種機能導入の営業提案を行います。販売事業者様の売上ポテンシャルを最大化するためには、販売実績データの分析を行い、分析結果に基づいて具体的なアクションを提案した上で、販売事業者様に実行していただくことが求められています。そのためには、各販売事業者の販売データや、商品ジャンルごとの売上ランキングデータなどを、多角的かつ迅速に分析した上で、短期的・中長期的に取るべきアクションを特定し、各販売事業者様に提案し、実行のサポートをします。
役割の概要
1. 販売開始までのスケジュールおよび販売戦略の立案と実行
出品者獲得担当営業からの引き継ぎ・出品者からのヒアリングの中で、出品者の環境・状況を正しく理解し、ビジネスの早期立ち上げのために販売事業者に合わせた販売戦略、戦略に基づいた最適なスケジュールを作成します。
出品者に各種機能やその導入手順についての説明を行い、出品者がスケジュール通りに販売開始が行えるように定期的な状況確認、ブロッカーの解決を図り、確実な進捗管理を行うことも重要な要素です。戦略は必ず、論理的、効果的、効率的、現実的であることが求められています。

2.出品企業担当者に対してAmazonでの出品方法、各種ガイドラインの説明・教育
Amazonでの販売に必要な商品登録方法、基幹システム連携の説明等のサポートを行います。併せて、守らなければいけないガイドラインや規約を順守していただくよう教育する役割も担います。説明・教育は担当者に対し一対一で行う場合と、ウェブセミナーなどを用いて不特定多数に対し実施する場合もあります。そのためには、アマゾン出品サービスについて、どんなタイプの事業者に対しても分かりやすい説明ができる卓越したコミュニケーション能力が必要です。

3. 販売実績データを分析、問題課題を明確にし、販売拡大のための提案営業の実施
新規出品者の売上ポテンシャルを最大化するためには、販売実績データの分析を行い、分析結果に基づいて具体的なアクションを提案し、出品者に実行していただくことが求められています。そのためには、各販売事業者の販売データや、商品ジャンルごとの売上ランキングデータなどを、多角的かつ迅速に分析した上で、短期的・中長期的に取るべきアクションを特定し、各販売事業者にソリューションを提案し、実行いただくことが必要です。
4. 社内外での様々な調整
出品開始後の新規出品者の成功確率を高めるために、販売開始前後問わず社内や販売事業者との調整を行うこともあります。
そのためには、アマゾン社内の各組織の役割などアマゾン自体に対する深い理解が不可欠です。
ブロッカーをどう取り除いていくのかに関しても、よく状況をヒアリングした上で、最適な方法に導くために調整を行うスキルが求められます。

5. 継続的な業務プロセス改善、および生産性向上のために必要な技術・ツールの積極的導入
様々な種類・規模の案件を同時進行で効果的・効率的に遂行するためには、継続的に業務プロセスを改善し、生産性を高めていくことが重要な要素です。
そのためには、日常業務の中からの気づきやアイデアを蓄積し、販売事業者から得た意見・要望や、日常業務の中からの気づきやアイデアを具体化・定量化し、社内関連部署へフィードバックを行い、関係者を巻き込みながらサービス・プロセス・ツールの改善を図ることが求められます。必要なスキルを新たに取得し、ツールを積極的に活用することも重要です。
求める人物像
急成長するAmazon.co.jpとその出品サービスを支える人物を求めています。具体的には以下のような方を求めています。
1. 結果・目標に対する強いコミットを持っている。
2. 俯瞰的、包括的な視点に立って判断ができる。
3. Amazonの購入者視点に立った判断ができる。
4. 定量的なデータ分析に基づいた判断ができる。
5. PDCAサイクルを自主的に回せる。
6. スピード感を持ち、論理的に考えた上で、営業活動が行える。
7. どんなタイプの事業者に対しても、分かりやすい説明ができる高いコミュニケーション力がある。
8. 成長意欲、学習意欲がある。
9. 変化や挑戦に対して好意的である。

ダイバーシティ・ワークライフバランスの取り組みについて
Amazonでは、家族と過ごす時間や、趣味に没頭するなど充実したプライベートの時間を大事にすることは、常にInnovativeであり続けるためにとても重要なことと考えます。
Amazonセラーサービス事業本部では、出産、育児、介護など、様々なライフステージイベントなどに合わせ、社員が自由な勤務体系を選択できる環境が整備されており、多くの社員がこうした制度を活用しながら活躍しています。
(例:フレックスタイム制度、ワークフロムホーム制度、産休・育休、時短勤務制度、など)
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As an organization, Amazon’s JP Market place organization is in a unique and highly influential position; driving dialog and nurturing opportunities with Amazon Customers, Amazon Category teams, and Amazon Sellers.
As a result of strong business growth of New Sellers, we are looking for an Account Manager to help us building and leading business developments of New Sellers on Amazon JP, by focusing on delivering sales inputs such as 1) increasing selection, 2) adopting features.
Account Manager in NSR Seller Success (NSS AM) is responsible for Sellers' in-year Success of new-to-Amazon Domestic Sellers recruited by New Account Managers (NAM). As a main point of contact for Sellers after they decided to launch on Amazon, NSS AM leads kick-off calls with Sellers, drives Sellers’ full selection listing while making sure those are comply with Amazon’s catalogue guidelines.engages Sellers to adopt Fullfillment-by-Amazon (FBA) , drives rich-content Detail pages adoption for Seller unique selections, adopts Sponsored Product (SP), adopts pricing tools, and solves issues/problems promptly and appropriately once happen. To deliver expected results for both in-year and even after 2nd year, NSS AM is also expected to educate Sellers on key GMS drivers and respective business reports on Seller Central (such as page quality, advertisement, and deals as session drivers, Delivery Experience and pricing as conversion driver), educate Sellers on Amazon’s policies and standard operation procedures of Seller Central , let Sellers be independent to operate day-to-day operations (shipping, listing, advertising, pricing, etc.), and shorten the time-tolaunch by deeply engage Sellers, so that they will grow even in 2nd year by themselves. To do so, Launch Specialist also needs to closely work with internal Account Managers, managements of Sales Teams, and Product Management Teams.
Expected personalities/Skills:
1. Have strong commitment to achieve target.
2. Make decisions based on long term success.
3. Always think how decisions would impact our Customer’s experience.
4. Able to make data driven decisions.
5. Independently run PDCA cycles.
6. Take actions after logical dive-deep.
7. Communicate smoothly with all-layers of stake holders both internally and externally.
8. Willing to learn new technologies or tools.
9. Positive behavior in challenging and unclear circumstances.

Various Working System for Work Life Harmony:
We believe that it is important to spend private time such as spending time with your family or doing anything you like to spur innovation. Amazon promotes a fulfilling and flexible work style according to the work volume and lifestyle of each employee. (Example: Flex Time, Work from Home, Maternity /Parenting /Family Care Leave etc.)

PREFERRED QUALIFICATIONS

· 業界経験:ECプラットフォームサービス、B to Cオンラインサービス、Eマーケティング、コンサルティング、 小売業
· 海外での就業経験
· 財務会計知識:財務分析を行い、その結果を戦略的にビジネスの意思決定に反映することができる。
· ビジネスレベルの英語力
· SQL
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· Preferred background of E commerce, BtoC online business and/or retail business.
· have oversea experience in working is preferred.
· Financial knowledge of understanding business from P/L, B/S point of view.
· High level English(speaking, writing and reading)
· SQL

Desired profile

BASIC QUALIFICATIONS

経験・学歴
· 国内外4年制大学での学位
· 職務経験:営業またはマーケティングの職務経験3年以上
ビジネススキル
· Ÿ 交渉力:取引先との信頼関係を構築し、複雑な状況下においても有用情報を引き出しながら相手の立場・状況・ニーズを理解し、中長期的な視点に立った折衝・交渉を成功裏に行うことができる。
· Ÿ コミュニケーション力:対外的な折衝に加えて、社内外のシニアマネジメント層との円滑なコミュニケーションができる。
· Ÿ 実行・行動力:目標達成への強いコミットメントをもち、全社的な視点で状況を的確に判断し、優先順位を明確にしながら機動的に行動できる。
· Ÿ 企画・立案力:常に改善と創造の意識を持ち、効率と高質を目指した企画・立案ができる。また、現状に満足せず、他社などのベストプラクティスをもとに、新たな観点での戦略構築に関わる企画・立案ができる。
· Ÿ 問題解決力:市場領域動向・売上動向を素早く的確にとらえ、社内外の関係者・関連部署と協働し、リスクをとった複雑な問題解決にあたることができる。
· Ÿ 中級以上のPCスキル(MS-Word、Excel、Power Point): 特にExcelでのデータ分析スキル。
· Ÿ 英語・中級レベル(社内で英語を使用した会議への出席、英語での報告書の作成などがあるため。)
· Ÿ 日本語:ネイティブ
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· Ÿ BA/BS degree or equivalent experience including 3+ years of sales or marketing experience in E-Commerce, retail technology, SaaS, or software.
· Ÿ Strong analytical skills including Microsoft Excel.
· Ÿ Proven ability to successfully influence at all levels within an organization, particularly at the executive level.
· Ÿ Demonstrated success in exceeding sales targets using a consultative, solutions-focused approach.
· Ÿ A passion for developing an engaging customer user experience with demonstrated ability to translate customer needs into business and product requirements
· Ÿ Superior communication and presentation skills.
· Ÿ Ability to thrive in an ambiguous environment
· Ÿ English conversational level
· Ÿ Japanese native

Make every future a success.
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