Responsable Customer Success

Description de l'offre

Bonjour,

Ici Nadjib et Antoine les co-fondateurs d'AllSessions. Nous recherchons un responsable pour notre programme de Customer Success (c'est à dire la fidélisation des clients existants et la croissance du volume de prestations chez ces derniers). Nous cherchons quelqu'un de très motivé, prêt à prendre rapidement des responsabilité et des initiatives.


Les missions du stage seront notamment :

* Suivi des clients actuels et fidélisation
* Communication et gestion des séances inter-entreprise, en partenariat avec la Mairie de Paris (séances de sports collectifs pour salariés travaillant à Paris dans les gymnases de la ville)
* Gestions des séances privatisées : gestion du volume d'heures de prestations et des plannings en discussion avec le client, de la communication interne, du recrutement et remplacement éventuel des coachs

Profil recherché

* Formation Grande Ecole / ESC / IAE ;
* Idéalement, première expérience (stages inclus) dans un rôle opérationnel ou en relation client ;
* Très forte orientation client/service ;
* Culture du résultat ;
* Intérêt pour le monde des startups ;
* Convaincu des bienfaits d’une activité physique régulière, sensible aux problématiques liées au bonheur au travail.

À propos de Allsessions

Notre plateforme web et mobile, outil d'organisation et de convivialité, est la solution parfaite pour les DRH, CHO, responsables QVT, RSE ou encore dirigeants d'entreprises souhaitant mettre en place et gérer facilement un dispositif sportif afin d'améliorer le bien-être au travail et la cohésion d'équipe.

Les employés utilisent les crédits alloués par l'entreprise pour participer aux activités Sport & Bien-être de leur choix, de la boxe au yoga en passant par le crossfit et même les sports collectifs !

Tout est fait sur la plateforme pour encourager les salariés à pratiquer ces activités avec leurs collègues (et pas chacun de leur côté...) : chaque utilisateur peut par exemple inviter d'autres membres ou encore gagner des points en faisant preuve d'esprit d'équipe !