Claims Teamlead - Motor & International Insurance

Job description

Ben jij klaar om een team te leiden dat écht het verschil maakt voor klanten?

Bij Allianz zoeken we een Teamleader Claims – Motor & Internationale Schadegevallen die met visie en energie een team experts aanstuurt. Jij inspireert mensen om verder te kijken dan het dossier, en om klanten écht vooruit te helpen.
Met jouw leiderschap til je de servicekwaliteit, samenwerking en klantgerichtheid naar een hoger niveau.

Jouw rol 

In deze sleutelpositie stuur je een team aan dat instaat voor de snelle, correcte en empathische afhandeling van schadeclaims binnen Motor en Internationale Schadegevallen.
Je combineert operationele excellentie met mensgericht leiderschap: je motiveert je team, bewaakt kwaliteit en efficiëntie, en werkt samen met collega-teamleaders en de technical coach om processen continu te verbeteren.

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk en marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques, cadeaucheques, enz.)

• Flexibiliteit in werkplek en werktijd, binnen duidelijke kaders

• Een modern kantoor op wandelafstand van station Brussel-Noord

• Opleidings- en ontwikkelingskansen, inclusief coaching en doorgroeitrajecten

• Een warme, collegiale sfeer in een financieel stabiele organisatie waar je écht kan groeien

Jouw verantwoordelijkheden

• Leiden, coachen en motiveren van een team schade-experten

• Organiseren van een efficiënte en klantgerichte werking

• Vertalen van bedrijfsdoelen naar duidelijke teamdoelstellingen

• Voeren van opvolgings- en evaluatiegesprekken om talent te ontwikkelen

• Optimaliseren van processen met focus op kwaliteit en klanttevredenheid

• Nauw samenwerken met de technical coach en collega-teamleaders

• Toepassen van lean thinking en continuous improvement

• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en externe partner

Jouw profiel

• Je bent vlot in Nederlands en Frans

• Je hebt ervaring in schadebeheer en in een leidinggevende rol

• Kennis van Motor- of internationale claims is een pluspunt

• Je bent gestructureerd, communicatief en klantgericht

• Je weet mensen te motiveren en richting te geven

• Je hebt affiniteit met IT en procesoptimalisatie

• Interesse in AI en data-analyse is een sterke troef

Klaar voor de volgende stap?

Wil jij jouw leiderschap inzetten om klantbeleving en efficiëntie te versterken

Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan de toekomst bij Allianz.

Bij Allianz zijn we altijd op zoek naar mensen die enthousiast zijn over AI en Data-analyse om innovatie te stimuleren en de toekomst van onze organisatie vorm te geven.

Allianz is een werkgever die gelijke kansen biedt en verwelkomt sollicitaties ongeacht etniciteit, culturele achtergrond, leeftijd, geslacht, nationaliteit, religie, handicap of seksuele geaardheid.