Teamleader Claims

Job description

Ben jij klaar om een team te leiden dat dagelijks het verschil maakt voor onze klanten? Als Teamleader Claims – Motor & Internationale Schadegevallen stuur je een groep experten aan die met precisie en empathie schadegevallen beheren. Je coacht je team, bewaakt de kwaliteit en bouwt aan een sterke servicecultuur. Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Dan willen we jou leren kennen.

In deze sleutelrol leid je een team dat garant staat voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van schadedossiers binnen Motor en buitenlandse claims. Je combineert operationele verantwoordelijkheid met people leadership, stuurt op KPI’s en klanttevredenheid, en werkt nauw samen met andere afdelingen om processen continu te verbeteren. 

Wat wij bieden:

• Aantrekkelijk en marktconform loon, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ongevallenverzekering, ecocheques, cadeaucheques, …)
• Flexibele werkregeling: bepaal in alle autonomie jouw werkplek en -tijden binnen duidelijke krijtlijnen
• Moderne werkplek: ons gloednieuwe kantoor ligt op wandelafstand van station Brussel-Noord
• Persoonlijke en professionele groei via een breed scala aan opleidingsmogelijkheden
• Informele en warme werksfeer met toffe collega’s en een financieel stabiele werkgever 

Waarop rekenen we bij jou: 

• Je stuurt een team aan van specialisten in Motor en Internationale Claims, en coördineert hun dagelijkse activiteiten
• Je bewaakt de dienstverlening richting klanten en makelaars en zorgt voor een optimale bezetting en werkorganisatie
• Je stelt duidelijke teamdoelstellingen en volgt de resultaten nauwgezet op
• Je coacht en motiveert je medewerkers via individuele opvolging, functionerings- en evaluatiegesprekken
• Je neemt initiatief om processen te verbeteren en streeft naar maximale efficiëntie en klanttevredenheid
• Je werkt nauw samen met de technical coach en collega-teamleaders voor een geïntegreerde serviceaanpak
• Je hanteert moderne managementprincipes zoals lean thinking en bouwt mee aan een cultuur van continue verbetering
• Je fungeert als contactpunt voor klanten en externe partners wanneer nodig 

Wat we zoeken: 

Je bent tweetalig Nederlands–Frans en hebt al een eerste ervaring als teamleider. Je hebt ervaring in schadebeheer – bij voorkeur in Motor en internationale claims – en weet hoe je een team efficiënt begeleidt en motiveert. Je denkt klantgericht, houdt het overzicht en werkt gestructureerd. Je weet hoe je mensen betrekt, feedback geeft en verandering implementeert. Affiniteit met IT-tools en procesoptimalisatie is een plus. Als echte people manager ben je een bruggenbouwer met oog voor zowel resultaat als ontwikkeling. Bij Allianz geloven we in innovatie: ervaring of interesse in AI en data-analyse is dan ook meer dan welkom. 

Klaar om je leiderschap in te zetten voor klantgerichte schadebehandeling

Solliciteer vandaag en groei mee met Allianz

#LetsCareForTomorrow

Allianz is een werkgever die gelijke kansen biedt en verwelkomt sollicitaties ongeacht etniciteit, culturele achtergrond, leeftijd, geslacht, nationaliteit, religie, handicap of seksuele geaardheid.