Chargé de clientèle internationnale (H/F)

Description de l'offre

Mission du poste:
Après une formation aux produits et services de notre client, et sous la responsabilité de votre manager, vous prenez en charge un portefeuille de clients variés (Grands Comptes, Administrations, Particuliers...) et gérez l'intégralité des opérations liées au déménagement des clients expatriés dans le monde entier.
Vous assurez ainsi l'avant-vente : prise de rendez-vous avec le client, préparation des cotations tous modes de transport (maritime, aérien, routier...), établissement et négociation des devis jusqu'à la signature. Véritable chef d'orchestre, vous diligentez toutes les actions nécessaires au bon déroulement de la prestation. Ainsi, vous créez et suivez les dossiers clients jusqu'à la facturation, vous donnez les instructions utiles aux différents acteurs de la chaîne (transporteurs, les filiales du Groupes ou les correspondants étrangers...) et veillez en permanence à la satisfaction de vos clients.
Contact unique et privilégié de vos clients, vous assurez la coordination en apportant des réponses adaptées à leurs demandes.
Reconnu(e) pour votre dynamisme et votre aisance téléphonique (clarté et efficacité), vous avez à cœur d'établir une relation de qualité avec vos clients.  Organisé(e), adaptable, multitâches, vous avez une parfaite autonomie et savez gérer les priorités. Votre capacité d'initiative ainsi que votre bonne résistance au stress vous permettent d'apporter des réponses concrètes à chaque situation nouvelle et de répondre aux exigences et/ou réclamations de vos clients avec calme et diplomatie.
D'un tempérament curieux et débrouillard, vous savez recueillir, tant en interne qu'en externe, toute l'information nécessaire au bon déroulement de vos missions.
Vous avez le sens du service client et souhaitez travailler dans un environnement dynamique et international, vous aimez la diversité des activités et des échanges dans votre quotidien, nous vous proposons d'évoluer au sein d'une société leader dans son domaine, aux valeurs humaines reconnues.
 Nombre de postes pourvoir : 1
Disponibilité : Dès que possible
Type de contrat :  CDI
Rémunération : 2000 € bruts pour 169 heures (mutuelle + tickets restaurant)
Horaires :
-Lundi : 08h30 – 12h30 / 14h00 – 18h00
- Mardi : 08h30 – 12h30 / 14h00 – 18h00
- Mercredi : 08h30 – 12h30 / 14h00 – 18h00
- Jeudi : 08h30 – 12h30 / 14h00 – 18h00
- Vendredi : 08h30 – 12h30 / 14h00 – 17h00
Contrat: Non cadre

Profil recherché

Profil recherché:
 
- FormationBac+2 en commerce international et/ou logistique internationale
- Compétences: vous êtes à l’aise en anglais (à l’écrit comme à l’oral)
- Expérience requise : vous avez une première expérience (ou un stage significatif) dans le monde de la logistique internationale.

 

À propos de AGS

Présentation de l'entreprise:
Avec 3 358 collaborateurs et 147 filiales dont 128 à l’étranger, AGS est aujourd’hui le premier Groupe de déménagement français présent à l’international.
Le monde du déménagement et des services d’aide à la mobilité évolue en permanence. Il devient de plus en plus mondial dans sa conception et son organisation, et de plus en plus local et appliqué dans chacune des étapes de son exécution.
Un but essentiel soutient l’action d’AGS : la pleine satisfaction de nos clients.
Acteur incontournable dans la relocation aussi bien des cadres de sociétés que des diplomates, des fonctionnaires ou des membres d’organisations internationales, notre force réside dans notre parfaite connaissance du marché, notre discipline, notre orientation client et dans notre disponibilité. AGS est une société dynamique qui sait offrir à ses collaborateurs de réelles perspectives d’évolution, de mutation et de mobilité. Notre richesse résulte de notre savoir-faire et du professionnalisme de nos collaborateurs.
Nous sommes aujourd’hui en recherche d’un/une Chargé de clientèle internationnale à Saint Thonan (29) pour intégrer le Service Commercial International.