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Sales Assistant & Visual Merchandiser (m/w) - BCS Running Berlin

  • Ausbildung
  • Berlin, Deutschland
  • Sales

Job description

Country: Germany
Job Function: Retail (Store)

State / Province: Germany
Position Type: Full time

City / Location: Berlin
Brand: adidas

Relocation:

Somewhere, in one of our workshops right now, the future is taking shape. We are constantly working to redefine the way clothing and footwear transforms the pitch, court or course. This is what drives us: the feeling of discovery and the urge to innovate. When we create a product that makes our hearts beat faster, we know we’re onto something.

If this sounds inspiring, you might be one of us: Someone who loves to create the present, as well as shape the future. There’s a reason adidas has been at the forefront of defining sport for more than 60 years: We never stand still. Everyday, we work to improve everything we create.

At adidas, interesting, amazing and inspiring aren’t just ideas. They are what we do every single day.

Zur Verstärkung unseres Teams in
adidas BCS Running Berlin suchen wir
zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n):

Sales Assistant& Visual Merchandiser (m/w)

in Vollzeit

Zweck:

Trägt dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen durch:

· Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte
· Bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch
· Nutzt Fachkenntnisse und Erfahrung, um Teammitgliedern Feedback und Unterstützung zu geben
· Optimale Darstellung der Marke in einheitlichen und CI-gerechten Präsentationsstandards und unter Berücksichtigung des Retail Marketing Kalenders

Hauptaufgabenbereich:

RP Aufgaben – Sales Assistant:

· Kennt die Store-Ziele und die individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen und nutzt dabei alle im Store zur Verfügung stehenden Ressourcen
· Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverkäufe sowie Markenbekanntheit nach oben, in dem er/sie geeignete Elemente des Customer Leitbildes anwendet
· Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf, indem er/sie als leidenschaftlicher und enthusiastischer Botschafter der Marke auftritt
· Lässt in seinem/ihrem Store-Bereich aktiv Basiswissen und Fakten über Saisonprodukte in den Serviceansatz einfließen
· Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen, und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit
· Hält sich an die Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten und erhält eine sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre aufrecht
· Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem er/sie hilft, wenn Ware geliefert wurde und die Verkaufsfläche aufgefüllt werden muss
· Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend)
· Minimiert Verluste, indem er/sie beim Bedienen von Kunden immer auf den Warenbestand achtet
· Arbeitet neue Mitarbeiter/-innen ein (falls zutreffend)
· Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffen
· Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern
· Endless Aisle
(falls zutreffend)
· Bietet unseren Kunden den Online Shop durch Tablets im Store an und bringt ihr so dem Kunden nahe, um so die Online Sales zu unterstützen
· Setzt sich regelmäßig mit den Neuigkeiten und Produkten im Onlineshop auseinander um dieses Wissen im Verkaufsgespräch anzuwenden
· Verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten
· Informiert Kunden über die neue Bestell-/Verkaufsmöglichkeit im Lande (Endless Aisle / den Online Shop kommunizieren)
· Berät Kunden und unterstützt bei Fragen über Endless Aisle / den Online Shop
· Click & Collect
(falls zutreffend)
· Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert werden müssen (z.B. Click&Collect)
· Arbeitet “Pick&Pack” von Onlinebestellungen (z.B. Click&Collect) in der definierten Zeit ab (3 Stunden wenn die Bestellung vor 13:00 Uhr im System eintrifft, bis zum nächsten Tag 13:00 Uhr, wenn die Bestellung nach 13:00 Uhr eintrifft) incl. finale Reservierungsbestätigung der einzelnen Produkte pro Onlinebestellung im POS System. Bestätigung im System informiert den Kunden automatisch via Email
· Nimmt Produktlieferungen an, die durch Onlinebestellungen (z.B. Click&Collect) aus dem Lager angeliefert werden incl. finale Reservierungsbestätigung der einzelnen Produkte pro Onlinebestellung im POS System. Bestätigung im System informiert den Kunden automatisch via Email
· Bedient den Kunden während der Abholung von Onlinebestellungen (z.B. Click&Collect) und bietet zusätzliche Produkte aus dem Laden als “Cross-Sale” Verkauf an
· Informiert Kunden über die neue Abholmöglichkeit im Onlineshop (Click&Collect kommunizieren)
· Berät Kunden und unterstützt bei Fragen rund um den Click&Collect Service im Onlineshop

RP Aufgaben –Visual Merchandiser

Merchandising Display:

· Gewährleisten, dass die Stores die europäischen Standards und Richtlinien einhalten und damit allen Konsumenten ein Marken-Shopping-Erlebnis bieten.
· Gewährleisten, dass alle Schaufenster erstklassig präsentiert werden, einschließlich Outfit und Positionierung von Schaufensterpuppen, Beleuchtung, Sauberkeit, Bedampfung und Preisangaben.
· Verantwortung für das Einrichten von klar abgetrennten ‚Shop-in-Shops‘, um die kategoriespezifische Präsentation hervorzuheben.
· Sicherstellen der korrekten Nutzung und Positionierung von In-Store Communication Tools.
· Korrektes Bekleiden der Puppen und Platzieren von Requisiten im Store.
· Anwenden und Pflegen der Brand Retail und VM Standards sowie Durchführung von regelm. Trainings zu diesem Themen für das betreffende Store Team.
· Regelmäßiges Reporting asu den Stores, u.a. monatliche Eingabe ins VM Compliance Tool einschließlich Aufnehmen von Fotos und diese in das System hochladen.
· Wöchentliche Aktualisierung des Grundrissplans im Space Management Tool und Zuteilung von Ladenausstattung basierend auf Bewegungen bei der Produktpräsentation. Wöchentliche Analyse der Space Management Ergebnisse mit dem SM und Entwerfen eines gemeinsamen Aktionsplans (Nutzung des „SCT“ Tools) .
· Planung und Durchführung von Marketingmaßnahmen, Kampagnen und Aktivierungen in Abstimmung mit der Marketing-Abteilung und RVMM.
· Input und nach Rücksprache mit RVMM & MKT Team gegebenenfall Order der Instore Communication Tools (ISC) für den jeweiligen Store

Equipment-Kontrolle

· Rückgabe bzw. angemessenes Aufbewahren von ungenutztem Equipment wie Ladenausstattung, Puppen, Requisiten und Grafikrahmen.
· Achtsame Behandlung der Ladenausstattung, um Schäden zu vermeiden.

KPIs:

· Botschafter für VM im Store
· Gekoppelt an die aktuell gültigen Store KPI’s (bspw. NPS, Net Sales, UPT etc.)
· VM store compliance results

Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen:

· Grundlegende Kompetenzen eines „Advanced Retail Professionals“
· Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englisch Grundkenntnisse
· Grundlegende MS-Office Kenntnisse (Word, Outlook, Excel, PowerPoint)
· Gute Kommunikationsfähigkeiten

Qualifikationen:

· Einzelhandelsausbildung oder Ausbildung zum Gestalter für visuelles Marketing
· Mindestens 6 Monate Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode Einzelhandel

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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