Téléconseiller (h/f)

Description de l'offre

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Votre mission

Adecco accompagne son client basé à Nantes et reconnu dans le secteur de la santé dans sa recherche de téléconseillers H/F en CDD. 

Notre client offre un environnement de travail dynamique et stimulant, où vous avez l’opportunité de contribuer à l’amélioration de la qualité des services offerts aux assurés. 

Au sein du pôle Accueil Téléphonique composé d’une équipe de téléconseillers, vous : 

·  Réceptionnez les appels des assurés et les conseillez sur leur dossier santé 
·  Assurez un accompagnement global et personnalisé des assurés, notamment dans l’utilisation des téléservices et offres dématérialisées 
·  Recherchez des solutions à des problématiques et répondez aux besoins des assurés sur des demandes tout en vous adaptant à la législation en vigueur 
·  Transférez les dossiers vers les services adaptés 
·  Faites la promotion des offres et services 

Votre profil

Vous aimez contribuer à la satisfaction de vos clients et vous disposez d’une bonne aisance relationnelle ? Vous êtes curieux de découvrir le monde de la santé ? 

Vous avez idéalement une première expérience réussie dans la relation client.  

Adaptable, organisé, polyvalent, on vous reconnaît aussi pour votre empathie, votre patience et votre curiosité ?  

Poste à pourvoir en CDD à partir de mai 2024, en temps plein à Nantes. 

·  Salaire : 1808,34€ brut mensuel sur 14 mois, soit 25 316,83€ brut annuel 
·  39h 
·  8h30 – 17h30, du lundi au vendredi  
·  20 RTT 
·  Prime d’intéressement, prime spécifique à l’activité, avantages CSE, tickets restaurants 
·  Formation prévue en prise de poste + accompagnement en tutorat  

Processus de recrutement :  
·  Mise en situation 
·  Entretien avec un chargé RH et un manager 

Vous souhaitez offrir une expérience positive à nos assurés et évoluer au sein d’un environnement stimulant ? Postulez dès maintenant ! 

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !