Conseiller Clientèle (h/f)

Description de l'offre

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Votre mission

Adecco Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients basés a Nantes un(e) Conseiller(e) assurance à distance H/F

Le La Conseiller(e) assurance à distance gère au quotidien la relation avec les clients en alliant qualité et efficacité

Parmi vos responsabilités vous serez amené(e) à :

·  Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants
·  Analyser, qualifier la demande du client et assurer un traitement des opérations de premier niveau
·  Assurer la communication sur les dossiers avec les équipes chargées de la gestion des contrats
·  Apporter une réponse fiable et complète aux clients et partenaires sur les produits prévoyance souscrits, et les informer des processus, délais, et de l'avancement de leur dossier
·  Actualiser l'outil de gestion de relation clients après chaque contact client
·  Participer à la circulation de l'information au sein de la Direction et alerter sur les dysfonctionnements, anomalies, et incidents rencontrés

Votre profil

·  Bonne organisation
·  Adaptabilité
·  Ecoute activé
·  Etre orienté client

Bac à Bac4 avec 3 ans minimum d'expérience significative en prise d'appels et en relation client.
La connaissance de l'assurance n'est pas obligatoire.

Horaires :

·  8h45 - 17h15 avec 45 minutes de pause le midi

Contrat initial de 2 mois

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !