Conseiller Clientèle bilingue anglais (h/f)

Description de l'offre

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Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'expérience client et basé à Wasquehal (59290), 10 Conseillers clientèles bilingue anglais (H/F) en CDD de 1 mois.

Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de l'expérience client, offrant des solutions innovantes et personnalisées à ses clients. Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise dynamique et en constante évolution, où l'excellence est valorisée.

En tant que Conseiller clientèle bilingue anglais (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions incluront :

- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux besoins des clients de manière efficace et professionnelle en anglais
- Gérer les appels entrants et sortants, en fournissant des informations précises sur les produits et services de l'entreprise.
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière proactive, en veillant à leur satisfaction.
- Collaborer avec les différents services internes pour assurer une communication fluide et efficace.

Votre profil

Profil :

Nous recherchons des candidats ayant une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire, idéalement dans le secteur bancaire. Vous devez également être titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2.

- Excellent sens de la communication
- Grande capacité d'écoute
- Orientation client
- Sens des responsabilités
- Capacité à travailler en équipe

Compétences techniques :
- Maîtrise des techniques de communication
- Connaissance des produits et services de l'entreprise
- Capacité d'écoute active
- Compétences en résolution de problèmes
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
- anglais B2 minimum

En rejoignant notre client, vous bénéficierez d'avantages tels que des primes motivantes. Le salaire fixe est de 11,65 euros brut par heure, avec une part variable.

Le contrat débutera dès que possible. L'amplitude horaire est la suivante: 8h-20h du lundi au vendredi, à temps plein.

Le processus de recrutement comprendra un test en entreprise, suivi d'un entretien chez le client.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et innovante ? Vous êtes passionné par le service client et vous avez le sens du contact ? Alors ne manquez pas cette opportunité de rejoindre notre client et de contribuer à son succès !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !