Chargé relation client (h/f)

Description de l'offre

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Votre mission

Adecco CAHORS recherche, pour l'un de ses clients, acteur majeur dans le secteur de l'énergie, un Chargé relation client (H/F)

·  Vous traitez les demandes de raccordement (notamment la création et la modification de branchements).
Pour cela vous accueillez les clients sur la permanence téléphonique de l'agence raccordements électricité (appel entrant)
·  Vous utilisez le Système de Gestion des Echanges (SGE) pour les éléments provenant des fournisseurs
·  Vous établissez des devis concernant les demandes dont la puissance est inférieure à 36 kVA et traitez les branchements provisoires. Vous réalisez des appels (prise de rendez-vous, compléments d'information...).
·  Vous pouvez être amené à participer à la programmation des travaux et vous établissez la facture finale du client.
·  Vous traitez les demandes complexes
·  Vous jouez un rôle d'accompagnement pour vos collègues

Horaire : 35h par semaine du lundi au vendredi
Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00

Salaire minimum 11,57€/h + 13ème mois.

Si cette offre vous intéresse, n’hésitez pas à candidater !!

Votre profil

L'expérience candidat est au cœur de nos préoccupations, du sourcing à l'évaluation en passant par la fidélisation ou encore la formation. Adecco assure la qualité de ses recrutements grâce à une démarche professionnelle basée sur des critères objectifs, factuels, dans le respect de la réglementation en matière de lutte contre les discriminations.

Votre profil:

·  BAC à BAC+2 dans le commerce/ relation client
·  Sens du relationnel client
·  Engagement, capacité d'analyse
·  Aisance bureautique
·  Des compétences dans l'électronique serait un vrai plus

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !