Customer Service Engineer

Descrizione dell'offerta

  Categoria professionale
Help Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 1st line specialist
·  Settore
INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI
·  Località
Milano, Milano
·  Data inizio
01/10/2018

Modis è una società internazionale leader nella consulenza nei settori IT ed Ingegneristico. Grazie alla nostra presenza globale e all'expertise tecnica, siamo in grado di fornire soluzioni personalizzate, venendo incontro ai bisogni del cliente, comprendendo sia i requisiti specifici che gli obiettivi generali di business. Siamo specializzati in Consulenza, Staffing, Outsourcing, IT Services, IT Solutions, servizi e soluzioni di Ingegneria. Modis mette in contatto i migliori talenti con le aziende più prestigiose del settore. We make exceptional connections!

In linea con le attuali esigenze progettuali, ricerchiamo il seguente profilo professionale:
Customer Service Engineer

Siamo interessati ad entrare in contatto con brillanti neo diplomati o neolaureati in discipline tecniche da coinvolgere in un interessante e stimolante progetto in ambito medical. Le risorse, previa formazione gratuita, ricopriranno il ruolo di Customer Service Engineer. Dovranno risolvere e gestire, da remoto, le richieste di supporto e risoluzione delle problematiche tecniche riscontrate su dispositivi biomedicali.
Il corso di formazione, gratuito e della durata di 6 settimane, permetterà di acquisire competenze:

·  Sulla piattaforma multicanale usata all'interno del Service Desk;
·  Sulle metodologie da adottare, rispettare e seguire per erogare il supporto;
·  Sull'incident management.

Al termine della formazione le risorse inizieranno l'attività progettuale che richiederà la disponibilità a lavorare su turni (H24).

REQUISITI RICHIESTI
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
•  Diploma in discipline informatiche e/o laurea in Ingegneria Biomedica;
•  Buona padronanza della lingua inglese;
•  Attitudine al problem solving, facilità nelle relazioni interpersonali.  

Sede della formazione: Milano
Inizio del corso di formazione: 1 ottobre 2018 (è obbligatoria la frequenza full-time, dal lunedì al venerdì).
Ai partecipanti residenti in regioni diverse dalla Lombardia, Modis metterà a disposizione agevolazioni di vitto e alloggio per tutta la durata del corso (a titolo gratuito).
Sede di lavoro: Milano. L'attività lavorativa si svolgerà su turni, H24.

Lingue conosciute:
Inglese

Disponibilità oraria: Disp. Turni con notte