Expire bientôt Acta Assistance

Chargé(e) d'Assistance H/F

  • CDD
  • Entre 7 et 12 mois
  • Administration
  • Relation client

Postuler maintenantCandidature simplifiée

Description de l'offre

Société d’assistance automobile, nous intervenons auprès des conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe. Notre atout principal ? Notre qualité de service qui séduit nos clients prestigieux du monde automobile.
Société innovante, nous considérons le changement comme l’opportunité de coopérer ensemble, afin de rendre nos prestations clientèles toujours plus appréciables.
Vous aimez le travail en équipe et vous avez le sens du service ? N’attendons plus, rencontrons-nous !

Missions :

Vous aurez pour rôle de :
- Prendre en charge des appels entrants liés à l’assistance automobile, pour le compte de constructeurs et loueurs,
- Mettre en œuvre des prestations d’assistance dans le respect des contrats,
- Apporter des solutions adaptées.

Profil recherché

Plus qu’un diplôme, nous recherchons une personne faisant preuve d’autonomie, de qualités d’écoute et du sens du service et relation client.
Un bon niveau en d’anglais (minimum B1) est demandé, ainsi que la maitrise de l’outil informatique.
Dès votre intégration, vous bénéficierez d’un accompagnement de proximité.
Notre attention sera tournée vers votre montée en compétences et vers la réussite de votre parcours professionnel. Ceci vous permettra d’intervenir sur vos différents dossiers en toute autonomie.

À propos de Acta Assistance

Centre d'appels spécialisé dans le déploiement de prestations d'assistance automobile pour des clients prestiges du monde de l'automobile et du Leasing, nous intervenons pour des bénéficiaires en détresse sur les routes de France et d'Europe. Afin d'assurer un service de qualité et de proximité, ACTA s'est doté d'un réseau performant de prestataires (dépanneurs, loueurs de véhicule, taxis…) permettant une plus grande réactivité. Notre entreprise compte plus de 400 salariés permanents et recrute régulièrement pour tous ses pôles de compétences. Rejoindre ACTA, c'est intégrer une société dynamique, multiculturelle et ambitieuse.

Faire de chaque avenir une réussite.
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