Expires soon Accor

Welcomer / Receptionniste Tournant H/F

  • Nice (Alpes-Maritimes)
  • January 14, 2019
  • Administration

Job description

Key tasks

Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…), participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le (la) Directeur (trice) d’hôtel. Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons, à participez au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur, à la maintenance technique de l’hôtel et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel.
Hôtel déployé sur FOLS Mobile, vous serez garant d'un accueil personnalisé et convivial tout en respectant les standard de la mobilité.
Notre Resort Sophia Antipolis comprend les hôtels Ibis & Mercure Sophia Antipolis. Bien que le poste soit basé sur le Mercure Sophia Antipolis, vous pouvez être emmené à assurer le service en Réception à l'hôtel Ibis Sophia Antipolis situé à quelques mètres.

Mercure and its people

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Ideal candidate profile

Skills

Level of Education Others
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS