Voiturier - Bagagiste tournant h/f

Job description

Key tasks

Mission générale :
Assurer l'accueil de la clientèle, le service bagagerie et voiturier, de l'arrivée au départ du client ainsi que la surveillance et l'entretien du hall et de ses extérieures.

Principales responsabilités :
• Accueillir le client et l'informer sur les différentes prestations proposées par l'hôtel.
• Prendre en charge les voitures des clients.
• Assurer la propreté de son lieu de travail.
• Assurer les autres tâches du quotidien.

Tâches :
• Etablir d'excellentes relations avec le client.
• Connaître les prestations offertes par l'hôtel, en informer le client et l'encourager à les utiliser.
• Constamment à l'écoute du client, il cherchera à répondre au plus vite aux demandes émanant de ce dernier.
• Accueillir les clients, prendre la voiture et la garer.
• Assurer le transfert des bagages vers les chambres ou vers la bagagerie si besoin.
• Commander les taxis.
• Assurer la propreté des zones sous sa responsabilité.
• Veiller à la sécurité des biens du client lors des transferts et/ou du stockage à la bagagerie.
• Etre charge de la surveillance et de la propreté des abords de l’hôtel.
• Connaître la situation de l'hôtel et de son environnement, pouvoir orienter le client.

Profil :
• Excellente présentation
• Discrétion et courtoisie
• Rapidité
• Maîtrise langue du pays
• Etre capable de converser en anglais
• Détention du permis de conduire obligatoire (boite auto et manuelle)

Mercure and its people

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Desired profile

Skills

Level of Education Others
Areas of study Other
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
Optional languages English