Voiturier Bagagiste H/F

Description de l'offre

Key tasks

• Est exemplaire dans sa manière d'être, de faire et incarne l'état d'esprit de la marque
• Facilite l'arrivée du client dans l'hôtel en prenant en charge son véhicule et/ou ses bagages.
• Gère les demandes immédiates de taxis et en assure le suivi
• Assure la circulation de l’ensemble des véhicules aux abords de stationnement
• Est le 1er contact du client, il le guide à l'intérieur de l'hôtel (vers le responsable relation clientèle,...)
• A l'arrivée du client, prend en charge son véhicule
• Assure l’acheminement des bagages à l’arrivée et au départ du client, de l’entrée de l’hôtel à la chambre avec ou sans transit à la bagagerie.
• Assure la circulation de l’ensemble des véhicules aux abords de stationnement.
• Gère les demandes immédiates de taxis.
• Effectue des courses pour les clients à la demande des services Réception.
• Veille aux respects des normes en matière d’hygiène et de propreté sur son lieu de travail (accès hôtel, parking, hall d’accueil).
• Est garant de la sécurité routière aux abords de l'hôtel et de la signalétique des lieux.
• Remonte à la réception les informations, observations et dysfonctionnements constatés pendant son service.
• Veille à la sécurité des biens (bagages, véhicules, clés)
• Applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)

Sofitel and its Ambassadors

The Sofitel brand is based on three core values guaranteed by each employee every day:
A Passion for Excellence, an Essence of Pleasure and a Spirit of Openness.

Through their actions and know-how, the Men and Women that are the creators of Sofitel’s luxury, offer clients a highly personalised service. By transforming every detail into a unique moment of pure comfort and elegance , they create and nurture a relationship with their guests.
The Sofitel values are also at the heart of the communication between employees. It is the legacy received and transmitted by all those involved in the brand to guarantee the continuity of the Sofitel spirit in the hotels and headquarters.

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Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

• Sens de l’accueil, du contact et du service client
• Sens du détail et de la qualité
• Physionomiste
• Bonne présentation

Titulaire du permis B

·  Excel
·  Word
·  Opéra