Subgerente

Job description

Key tasks

You have a very varied role: you assist the hotel manager with team management, administration, internal communication, but you may also take on specific tasks such as the implementation of AccorHotels projects. You spend a lot of time in the different hotel departments and with customers.

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Desired profile

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential Portuguese
English
Spanish (Intermediate)

Essential and optional requirements

• Acompanhar a performance do hotel e condomínio por departamento, orientando as ações preventivas/corretivas cabíveis, em conjunto com as chefias responsáveis.
• Liderar a implantação de projetos específicos e ações corporativas do hotel e condomínio.
• Contribuir para a manutenção da qualidade dos produtos e serviços, bem como assegurar o respeito aos padrões da marca e a preservação do patrimônio.
• Participar da elaboração da estratégia comercial da unidade e acompanhar sua execução.
• Atuar como agente facilitador entre os departamentos, mediando situações de conflito e intermediando informações.
• Aprovar as solicitações de compras do hotel, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.
• Aprovar todos os pagamentos das despesas do hotel, em conjunto com o superior.
• Representar a empresa em órgãos públicos, privados e entidades de classe, atuando como preposto.
• Participar da elaboração do orçamento anual, bem como acompanhar o Real X Orçado.
• Manter-se atualizado com relação às ações e performance da concorrência, de forma a subsidiar tomadas de decisão.
• Manter contato com as áreas de apoio da sede para solução de assuntos diversos relacionados à sua área de atuação.
• Selecionar, treinar, avaliar o desempenho e estimular o nível de motivação dos colaboradores, em conjunto com o superior.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
• Atuar sobre a área de qualidade.
• Disponibilidade de horário.

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