Offers “Accor”

Expires soon Accor

STAGE RECEPTION RESERVATION H/F

  • Stage
  • FRANCE
  • IT development

Job description

Designed for natural livingNovotel, marque hôtelière milieu de gamme du groupe Accor, propose près de 496 hôtels et resorts dans 58 pays, situés au cœur des villes internationales majeures, dans les quartiers d’affaires et les destinations touristiques. A travers une offre homogène, Novotel contribue au bien-être des voyageurs d’affaires et de loisirs : chambres spacieuses et modulables, restauration équilibrée 24h/24, salles de réunion, personnel attentif, espaces dédiés aux enfants et salles de remise en forme. Les hôtels Novotel sont aussi des acteurs pionniers du développement durable en participant au programme de certification mondial Green Globe.
Le Novotel Beaune propose à des étudiants en hôtellerie d'intégrer l'équipe de réception pour un stage d'une durée de 4 à 6 mois, à partir d’avril / mai. Notre hôtel est entièrement rénové et vous aurez la possibilité d’y découvrir l’accueil en mobilité.
Encadré par une équipe réception de six collaborateurs, vous pourrez ainsi découvrir le fonctionnement de la réception d'un hôtel 4 étoiles, de 127 chambres sur une période
business et loisir accueillant une clientèle internationale, dans le respect des procédures du groupe Accorhotels et de la représentativité de la marque Novotel.

Vous participerez au bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel. Vous interviendrez lors de la constitution des dossiers clients, de son arrivée jusqu’à son départ, vous assurerez le standard téléphonique, tenue de la conciergerie. A l’issue de ce stage vous aurez acquis une formation complète qui vous permettra de prétendre à un cursus professionnel de réceptionniste.

Vous serez également amené à travailler sur différentes missions, telles que la qualité des prestations, la gestion de débiteur divers, la distribution, le yield management, …

Bon niveau d’anglais demandé. Ce stage sera l’occasion de mettre en pratique cette langue auprès d’une clientèle internationale.

Si vous êtes intéressé par une expérience enrichissante, ce stage vous en donnera l’opportunité !

1 à 2 ans d'expérience minimum
BTS / DUT / Bac+2