RESPONSABLE COMMERCIAL(E)

Description de l'offre

Key tasks

La passion du Client, l'esprit de conquête, la performance, sont des valeurs qui vous animent,
Vous êtes dynamique, passioné(e), à l'écoute du Client et aimez les challenges,
Les techniques de Ventes n'ont plus de secret pour vous,
Alors rejoignez l'équipe du Novotel Paris Charenton et participez au projet de l'Hôtel et au développement de ses résultats.
Vos principales missions :
Vous mettez en oeuvre le plan d'actions commerciales de l'Hôtel selon la stratégie définie avec le Directeur
Vous travaillez en étroite collaboration avec le Revenue Manager, suivez les résultats et le prévisionnel afin de mettre en place les actions correctrices si besoin
Vous animez les bureaux des Ventes Accor et le fichier Clients avec un focus particulier sur la zone primaire
Vous managez l'équipe Séminaires & Banquets et êtes garant(e) de la qualité de service, de la demande client jusqu'à la facturation :
- Qualité de réponse, relances, confirmation,
- Accompagnement du Client dans la réalisation de son projet, conseil, ventes additionnelles
- Transmission des informations aux équipes opérationnelles concernées afin d'assurer, pendant la manifestation, la qualité de Service attendue par le Client
- Suivi du Client pendant sa manifestation, alertes, actions correctrices si besoin, débriefing avec l'organisateur
- Facturation, suivi des règlements (balance débiteurs divers)
Vous assurez une veille concurrentielle et êtes force de proposition pour faire évoluer l'offre de l'établissement