Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Job description

Key tasks

Wir suchen Dich! weil Du
• mit Leidenschaft Gastgeber bist
• ein Teamplayer bist
• eine charmante und positive Ausstrahlung hast
• Gäste und Kollegen begeistern kannst
• etwas bewegen möchtest
• auch gerne eine Führungsposition anstrebst

Das vertrauen wir Dir an!
• Entgegennahme und Bearbeitung von Individual-
und Gruppenreservierungen
• Führen von persönlichen, als auch telefonischen
Verkaufsgesprächen
• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf
in der Reservierungsabteilung und an der Rezeption
• Die Einarbeitung von Auszubildenden &
Hotelmanagement Studenten
• Unterstützende Arbeiten an der Rezeption und in unserer Veranstaltungsabteilung
• Überprüfung / Anpassung der Reservierungssysteme auf
Verfügbarkeit und Preisstrategie
• Prüfen und Validieren von Kommissionsabrechnungen
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Forecasts, Bettensteuer
Abrechnungen, Monatsberichten und marktrelevanten Daten
• und einige weitere interessante Aufgaben

Damit punktest Du bei uns!
• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung in den Abteilungen Rezeption und / oder Reservierung und / oder Bankett wünschenswert
• Herzlichkeit und Freude an der Dienstleistung
• Einsatzbereite Persönlichkeit und gute Umgangsformen
• Organisations- sowie Koordinatiostalent
• Motivation und Ehrgeiz
• Sicheres und gewandtes Auftreten
• Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
• MS-Office-Know-How und idealerweise versierter Umgang mit der Hotelsoftware OPERA (ist aber kein MUSS)
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir!
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Einen sicheren Arbeitsplatz an dem Deine Stärken und Ideen zum Einsatz kommen
• Ein persönlich geführtes Franchise Hotel innerhalb der Accor Gruppe mit einer flachen Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen
• Eine verantwortungsvolle und entwicklungsfähige Position in einem erfolgreichen Mercure Hotel
• Eine qualifizierte Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum zur persönlichen Weiterentwicklung
• Weltweite Vergünstigungen in den Accor Hotels sowie deren Partnern
• Arbeitskleidung, die kostenlos gestellt wird
• Abwechslungsreiche Verpflegung zu geringen Kosten
• Ein hochmotiviertes, tolles und engagiertes Team mit offenem und fairem Umgang

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Desired profile

Skills

Level of Education Others
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential German
English
Optional languages French (Notions)

Essential and optional requirements

Das liegt uns noch am Herzen!
Nobody is perfect! Bitte sei nicht verunsichert, falls Du unsere Anforderungen dieser Stellenanzeige noch nicht zu 100% erfüllst. Deine Persönlichkeit ist in erster Linie das Entscheidende – fehlende Kenntnisse bringen wir Dir bei!

Wir freuen uns auf Deine kreative oder klassische Bewerbung!

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