Réceptionniste (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…), participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le (la) Directeur (trice) d’hôtel. Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons, à participez au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur, à la maintenance technique de l’hôtel et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Optional languages Spanish (Fluent)
German (Fluent)

Essential and optional requirements

Tu veux te perfectionner en réception et apprendre de nouvelle choses ?
Tu es motivé(e) et toujours partant(e) pour de nouvelles aventures ?
Tu sais établir un relationnel de qualité avec les clients de l’accueil jusqu’à leur prochain séjour ?
Tu es à l’écoute, informe, consulte, impliqué(e) tes collègues… Bref tu es accro au travail en Equipe ?

Tes avantages seront les suivants :
- Une Mutuelle,
- Une prime de complet,
- Une prime d'objectif,
- La carte Accor Bienvenue,

A très vite !
Toute l’équipe de l’Ibis Gare de Lyon Diderot,