réceptionniste tournant(e) jour nuit H/F

Description de l'offre

Key tasks

L’Ibis Arras Centre Les Places recherche son/sa nouveau (elle) Réceptionniste tournant(e) (H/F) pour rejoindre son équipe.

Vous avez le sens du service, l’envie de faire plaisir.
Vous aimez les relations humaines, êtes chaleureux (se), convivial(e) et avenant(e)
Vous savez personnaliser votre accueil pour rendre les séjours de nos clients uniques et inoubliables
Vous êtes ouvert(e), curieux (se) et savez trouver de nouvelles idées pour accueillir différemment.
Vous êtes autonome
Vous savez interagir avec vos collègues
Vous êtes rigoureux (se) dans les tâches administrative(s) de votre poste

Rejoignez – nous !

Vos principales missions seront :
Assurer les différentes prestations et services auprès de nos clients de la réservation à leur départ (y compris le service bar et encas), sur toutes les amplitudes horaires de service (jour et/ou nuit)
Mettre en œuvre dans vos relations avec nos clients et vos collègues, l’esprit « Heartist » et contribuer à la culture de service du groupe AccorHôtels dans notre hôtel
Contribuer à la fidélisation de nos clients par un service personnalisé de qualité et par la prescription de cartes de fidélité du Groupe
Contribuer à la réalisation des objectifs de votre service et au développement du chiffre d’affaire de l’hôtel.
Réaliser rigoureusement les tâches administratives, liés à votre service : caisse, facturation, sécurisation des réservations, ….
Assurer la sécurité des biens et des personnes

Avec votre contrat de travail :
- 13ème mois, participation et intéressement collectif
- PEE et PERCO
- Indemnités nourriture
- Remboursement du titre de transport en commun à hauteur de 50% (présentation d’un justificatif)
- Mutuelle-prévoyance
- Carte Heartist Bienvenue (Carte avantages salariés)

Chez Ibis, « A c t e u r s ” le programme de formation qualifiante et d’évolution professionnelle vous permettra de valoriser la pluriaptitude et vos compétences.