Expires soon Accor

Réceptionniste Polyvalent (e) H/F

  • Nantes (Loire-Atlantique)
  • November 26, 2018
  • Administration

Job description

Key tasks

Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, bar, préparation des encas, mise en place des salles de séminaires, chambres, sanitaires…), participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le (la) Directeur (trice) d’hôtel. Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons, à participez au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur, à la maintenance technique de l’hôtel et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel.

Ideal candidate profile

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

La connaissance de la plateforme de réservation RESAWEB et du logiciel de restauration VR serait un atout non négligeable à votre candidature.

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS