Réceptionniste h/f

Description de l'offre

Key tasks

Vous êtes passionné(e) par la relation client ?
Vous souhaitez partager votre enthousiasme avec votre équipe et vos clients ?
Vous êtes rigoureux et aimez travailler au sein d'une équipe efficace et bien organisée ?

Le Mercure Paris Gobelins Place d'Italie **** recherche un(e) Welcomer - Réceptionniste (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique de 5 personnes.

Vous intégrerez un établissement de 60 chambres et 2 salles de réunions au cœur du 13ème arrondissement de Paris.

Responsabilités :

- Accueillir personnellement et chaleureusement chaque client.
- Assurer les opérations liées à l’accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes.
- Renseigner et accompagner le client tout au long de son séjour.
- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes.
- Gestion des réservations, de la facturation et de l’encaissement des prestations.
- Véhiculer et être garant de l’image de l’hôtel.

Votre profil :

Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil et du service sont vos atouts.
Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la recherche de la satisfaction client.
Vous appréciez le travail en équipe.
Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux (se) et responsable.

Avantages :

- Contrat 39h sur 13 mois au bout d'1 an d'ancienneté
- Mutuelle-prévoyance
- Indemnités compensatrice de nourriture
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
- Pressing de la tenue de travail pris en charge
- Carte Bienvenue employés Accor

Merci d'envoyer CV et lettre de présentation par à Mme Sultane ALTUNDAS:

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Others
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Optional languages German (Working level)
Portuguese (Intermediate)

Essential and optional requirements

Connaissance FOLS et Resaweb demandée. Première expérience réussie dans un hôtel Accor souhaitée (chez Mercure, un plus!)
• FOLS
• TARS