Night audit H/F 3 NUITS par semaine

Description de l'offre

Key tasks

Dans le cadre de l'ouverture prévue début juillet, vous :

- aimez travailler la nuit (en autonomie)
- êtes patient(e)
- voulez des responsabilités
- préférez les accueils de nuit personnalisés et chaleureux
- n'exercez que des prestations de qualité, dans le respect des normes et des procédures
- veillez à la sécurité des biens et des personnes
- parlez français et anglais

Votre mission :

Prendre du plaisir en faisant plaisir à une clientèle d’affaire ou loisir.
La polyvalence ne vous fait par peur.
Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, bar, encas)

Assurer, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
• Contribuer à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes
• Effectuer l’arrivée et le départ du client
• Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services
• Gérer les appels téléphoniques
• Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre…)
• Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement

Rémunération sur 13 mois, prime mensuelle, intéressement collectif, mutuelle

ibis Styles and its people

Simplicity
Working procedures are simple and thorough.
The uniform is relaxed and comfortable.

Quality
Extended multi-skill training designed to create all-round.

Sociability and accessibility
Hotels on the human scale: every manager is accessible to staff and leads his or her team as a family.
The customers are accessible, the contacts are numerous and pleasant.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Other
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English

Essential and optional requirements

·  FOLS