Nacht Receptionist

Job description

Key tasks

Ben jij een service gerichte, positieve en enthousiaste “Night Auditor” die op zoek is naar een job in een leuk hotel waar je op waarde geschat wordt en waar je mee kunt denken & praten over het hoe en wat van de dagelijkse operatie? Dan ben jij op zoek naar ons en zijn wij op zoek naar jou!

Functie
Als Night Auditor binnen Team NASA (Novotel Amsterdam Schiphol Airport) zet jij je samen met je collega’s iedere nacht in voor een unieke en positieve gastervaring. Bij NASA zijn wij niet zo van de hokjes, strakke standards en manuals. Wij vinden het vooral belangrijk dat jij jezelf bent en je op je plek voelt want alleen dan zal jij onze gasten met een oprecht enthousiasme van dienst zijn.

Met ons team gaan we voor een super gastbeleving. We staan voor elkaar klaar en denken in tegenstelling tot de wat traditionelere hotels niet te veel in silo’s, afdelingen of hokjes. Staat de lobby vol met gasten of is het druk bij de lunch? Dan helpt het team van kantoor gewoon even mee. Hosten we een gala voor 280 invloedrijke ondernemers uit de regio dan staan we er als team en maken we er een knallend succes van.

Onze manier van samen werken werpt al tijden zijn vruchten af en wordt ook door onze gasten en medewerkers herkend en erkend. Kijk maar eens op Tripadvisor en zie wat men over ons unieke team schrijft en waarom Team NASA al sinds midden 2016 (dat was 7 maanden na de opening!) de nummer 1 plek op deze belangrijke review site bezet.

Wanneer iedereen (als het goed is) slaapt, de lichten uit of gedimd zijn, de muziek uit staat, het fornuis niet aan is en de meeting zalen leeg zijn, ben jij aan het werk. Jij voelt je als een vis in het water in die serene rust. Je zorgt ook dat die serene rust blijft, dat ons hotel een veilige plek is om overgegeven te zijn aan de donkerte van de nacht. Jij vindt het niet erg dat er maar weinig mensen zijn met wie jij tijdens je werk kan sparren, je beschikt namelijk over een natuurlijk vermogen om snel te schakelen, beslissingen te nemen en in actie te komen als de situatie daar naar vraagt!

Ondanks dat ben jij ook degene die gasten die diep in de nacht aankomen of vertrekken, zichzelf thuis te laten voelen of te doen laten beslissen dat ze terugkeren naar ons hotel (maar dan langer zullen verblijven, omdat het bij ons zo fijn was)! Je kan en wilt alles doen. Betekent dit dat je de roomservice moet doen? Een biertje moet tappen? Een strijkplank moet brengen? Een taxi moet bellen? Geen punt voor jou! Jij regelt dat!

Je bent bovendien een belangrijke schakel in ons (financieel) administratieve proces. In de nacht wordt de letterlijke balans namelijk opgemaakt, er worden belangrijke financiële processen afgerond én opnieuw opgestart. Dat betekent dat je jouw cijfermatige inzicht goed kan toepassen en bovendien zorgt dat de rekeningen van de gasten kloppen én onze administratie 100% sluitend is. Ondanks het feit dat dit proces “inside-the-box” is, is het voor jou een welkome afwisseling om outside-the-box te stappen op het moment dat je de dag afsluiting hebt afgerond…

Jouw rol is de meest veelzijdige, serene en hectische baan in één…hoe cool is dat!

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

  Move Up

  Watch the video

Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential Dutch
English

Essential and optional requirements

Wie zoeken we?
Jij vindt het gaaf om in het flagship Novotel van de BeNeLux te komen werken en onderdeel van Team NASA te worden? Verder ben je naast enthousiast en servicegericht:

• Een teamplayer met een can-do attitude
• In staat om het onze gasten zowel in het Nederlands als in het Engels naar de zin te maken
• Uniek, creatief en vooral geen “13 in een dozijn” type
• Iemand die een hoog verantwoordelijkheidsgevoel heeft en houdt van gezelligheid gemengd met een goede dosis humor

Wat bieden wij?
Bij NASA wordt je onderdeel van een uniek team. Verder kan je rekenen op een salaris in schaal 5 van de horeca cao en een aantrekkelijke bonusregeling (tot 7,5% van je jaarsalaris). Je krijgt bij een fulltime dienstverband 25 vakantiedagen per jaar, waarbij je met Carte Bienvenue een relaxte vakantie samenstelt met korting op je hotelovernachtingen. Verder zijn we voor alles in maar kan je sowieso al deelnemen aan onze wekelijkse yoga, kickboks en hardloop clinics en mag je gratis gebruik maken van onze fitness!

Klinkt dit goed en heb je interesse? Laat ons dan even weten wie JIJ bent en waar jouw drijfveren liggen! Solliciteren kan bij Linda van der Meer via

Heb je nog wat snelle vragen? Dan kan je ook altijd even bellen met 023 747 0352.
We hopen je gauw in ons hotel te mogen verwelkomen!

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  Opéra