GOUVERNANTE

Description de l'offre

Key tasks

La gouvernante est la garante de la qualité des prestations du service ménage, dans les locaux d’exploitation, dans les parties communes, dans les parties privatives ainsi que de la présentation de chaque logement à la clientèle (propreté, fonctionnement du matériel).Elle est garante de la qualité du petit-déjeuner, mise en place, service et débarrassage.
Elle gère la relation avec la société de nettoyage.
Elle rend compte à l’adjoint de direction et au directeur.
En sa qualité de manager, elle véhicule les valeurs du groupe et s’inscrit dans le respect de la charte du Management.

Adagio and its people

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
Optional languages English

Essential and optional requirements

Qualités comportementales et compétences requises
. Motivateur
. Adaptabilité et polyvalence
. Sens de l’observation, soucis du détail
. Gestion des conflits, médiation

Pré-requis (expérience et connaissances)
. Expérience professionnelle confirmée les métiers de l’hébergement. Une 1ère expérience réussie dans le management d’équipe.
. Posséder des notions et une bonne pratique de la gestion administrative et financière.
. Maîtrise les techniques propres au métier en vue de transmettre son savoir à ses collaborateurs pour une meilleure efficacité, dans la gestion quotidienne des tâches et activités.
. Développer des plans d’action visant à accroître le taux de satisfaction de la clientèle.

·  Excel
·  Word
·  FOLS