GOUVERNANT(E) D'ETAGES CONFIRME(E)

Description de l'offre

Key tasks

Le Mercure Paris Montmartre recherche un(e) Gouvernant(e) d'Etages confirmé(e) dont les missions principales seront les suivantes :

Vous êtes garant(e) de la qualité de service offerte aux clients dans les étages et dans les lieux communs et veillez ainsi en permanence à l'hygiène, à la qualité du nettoyage, au respect de la prestation de service (produits d'accueil...)

Vous êtes présent(e) de manière régulière dans les étages de l'hôtel, vous veillez à ce que l'accueil soit chaleureux et personnalisé et vous vous assurez du confort de nos clients.
Homme ou femme de terrain, vous avez à coeur de rendre nos clients très satisfaits et de faire de leur séjour une expérience inoubliable.

Avec la Gouvernante Générale et son assistante, vous accompagnez, motivez et formez l'équipes des étages (38 personnes) et veillez à entretenir un management de proximité.

Vous supervisez la maintenance des chambres avec le service technique, coordonnez l'attribution des chambres avec l'équipe réception, veillez à la disponibilité des produits d’accueil et d'entretien avec l'économat, assurer les commandes et contrôle du linge, le suivi des objets trouvés, le service des prestations mises en chambre...

Vos qualités ? Organisé(e), rigoureux(se) avec le sens de l’accueil et du service, du leadership, une qualité d’écoute et de communication.

Vous avez envie de vous investir pleinement et de vivre une nouvelle aventure alors venez rejoindre l’équipe du Mercure Paris Montmartre !

CDI à temps plein
Participation, intéressement collectif, 13ème mois
Mutuelle et Prévoyance
Double indemnités Nourriture
Carte Bienvenue Collaborateurs
Remboursement 50% transport

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French
Optional languages English

Essential and optional requirements

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