Femme de chambre / valet de chambre

Description de l'offre

Key tasks

• Vous êtes exemplaire dans votre manière d'être, de faire et incarnez l'état d'esprit de la marque.
• Vous êtes en charge de la mise en état quotidienne et de la propreté des chambres, des salles de bain et des lieux communs dans le respect des normes et standards, des règles d'hygiène et de sécurité.
• Vous faites preuve de courtoisie et de politesse envers le client et quelle que soit sa demande
• Vous respectez l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber
• Vous tenez compte des habitudes des clients
• Vous avez connaissance des consignes et instructions spécifiques données par la gouvernante d'étage ou générale et les appliquez
• Vous assurez le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des standards de la marque, règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par la gouvernante générale
• Vous contrôlez le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie à la gouvernante d'étage ou générale (selon organisation de l'hôtel)
• Vous appliquez la procédure de gestion des objets trouvés
• Vous respectez les consignes d'utilisation des produits d'entretien
• Vous prenez soin du matériel, des produits d'accueil et du linge
• Vous êtes responsable du nettoyage quotidien de votre chariot et de son remplissage
• Vous veillez à ce que les couloirs soient propres et bien dégagés
• Vous respectez les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients
• Vous appliquez les règles de sécurité de l'hôtel
• Vous respectez les engagements de la Charte Environnement pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)'

Sofitel and its Ambassadors

The Sofitel brand is based on three core values guaranteed by each employee every day:
A Passion for Excellence, an Essence of Pleasure and a Spirit of Openness.

Through their actions and know-how, the Men and Women that are the creators of Sofitel’s luxury, offer clients a highly personalised service. By transforming every detail into a unique moment of pure comfort and elegance , they create and nurture a relationship with their guests.
The Sofitel values are also at the heart of the communication between employees. It is the legacy received and transmitted by all those involved in the brand to guarantee the continuity of the Sofitel spirit in the hotels and headquarters.

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Profil recherché

Skills

Level of Education Secondary professional education
Areas of study General Studies
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
Optional languages English