Les offres de “Accor”

Expire bientôt Accor

Digital Product Owner – Experience Discovery Marques (H/F)

  • Boulogne-Billancourt (Hauts-de-Seine)
  • Gestion de projet / Produit

Description de l'offre

Key tasks

Envie d’un nouveau challenge dans un des secteurs les plus dynamiques du web – l’e-tourisme – et de rejoindre une entreprise en pleine transformation digitale ?
La Direction Digital Products & Innovation d’Accor recherche un(e) Digital Product Owner.

Au sein de l’équipe Guest Digital Products, vous serez en charge, en tant que Digital Product Owner, de définir, concevoir et faire évoluer le produit Discovery Experience des 4 grandes marques du Groupe : Hotel F1, Ibis, Mercure et Novotel.
L’activité est orientée autour des produits digitaux suivant :
• Les pages vitrines présentant l’histoire de la marque, ses services et offres
• L’espace inspirationnel tel que les guides destinations

Dans l’équipe, vous participerez activement aux missions suivantes :

Veille et création d’idée

- Analyser le marché et le positionnement e-commerce de nos marques
- Identifier les nouveaux usages et définir les best practices
- Proposer de nouveaux usages et les porter au sein de l’entité

Conseil et conception

- Elaborer et communiquer sur la vision du Produit, en ligne avec la stratégie du Groupe
- Recueillir, analyser et challenger le besoin exprimé par les équipes métiers
- Evaluer la pertinence de la demande et la prioriser
- Travailler sur divers scénarios de solutions avec les différents contributeurs (bénéfices, coût, délai, scénario test&learn, AB testing, découpage des lots)
- Rédiger les expressions de besoin et les briefs agences
- Animer des workshops de conception avec les parties prenantes du projet
- S’assurer de la mise en œuvre et de la mise à jour de la documentation produit

Qualité

- Etre garant de la qualité du produit sur l’ensemble des devices en définissant les niveaux d’exigence attendues et les KPI associées à ces exigences
- S’assurer de la couverture des tests de non-régression avec les équipes QA
- Prioriser les correctifs selon les impacts client au sein du backlog Produit

Suivi de performance

- Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance
- Analyser les feedbacks des utilisateurs et mesurer la satisfaction
- Réaliser les reportings de performance et communiquer sur l’évolution de la performance
- Réaliser des benchmarks de performance
- Identifier et suivre des actions pour améliorer les performances

Vous avez une expérience réussie en tant Product Owner, idéalement au sein d’un pure player du E-Tourisme, sous ses différents aspects : vision et maitrise d’un produit, atteinte des objectifs, respect des délais & du budget, relation avec les prestataires externes, maitrise et adaptation des méthodologies Agiles.

Vous avez une expertise dans l’expérience client digitale, l’ergonomie, les différents leviers e-marketing, et une connaissance des outils de suivi de tracking, de publication de contenus et des langages techniques web.

Vous êtes orienté(e) client, curieux(se), passionné(e), vous avez le goût pour l’investigation, et vous savez mener naturellement une veille permanente.

Vous avez une capacité d’adaptation, d’écoute, et une bonne expression orale, qui vous permettront de faciliter les échanges avec des interlocuteurs variés.

Votre niveau d’anglais est courant (utilisé au quotidien ; lu, écrit, parlé).

Faire de chaque avenir une réussite.
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