Coordenador de Recepção Title

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Job Description

Como Coordenador de Recepção, você demonstrará a essência de criar uma jornada excepcional para os hóspedes. Você está dedicado em cuidar dos clientes a partir do momento em que chegam até a sua partida.

O que há para você: Cartão de benefícios do colaborador oferecendo tarifas com desconto na Accor em todo o mundo; Programas de aprendizagem através de nossas Academias; Oportunidade de desenvolver seu talento e crescer dentro de seu hotel e em todo o mundo!; Capacidade de fazer a diferença na comunidade local através de nossas atividades de Responsabilidade Social Corporativa, como o Planet 21

O que você irá fazer: Liderar e coordenar a operação diária do departamento de recepção, reservas para garantir que os padrões de serviço sejam seguidos com um serviço amigável e envolvente; Lidar com as preocupações dos hóspedes e reagir rapidamente, acompanhando e notificando áreas adequadas para garantir momentos memoráveis para nossos hóspedes; Garantir que os colaboradores sejam informados diariamente sobre prioridades para personalizar o serviço. Sua experiência e habilidades incluem:Serviço com foco personalização é essencial ; Prévia experiência em liderança será um diferencial; Experiência anterior com o sistema Opera ou um sistema relacionado; Fortes habilidades interpessoais e de resolução de problemas e a capacidade para liderar pelo exemplo.

Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão:Somos uma empresa inclusiva e nossa ambição é atrair, recrutar e promover talentos diversos. Por que trabalhar para a Accor? Somos muito mais que um líder mundial. Somos mais de 250.000 hoteleiros com uma missão intencional e sincera: fazer com que todos os hóspedes se sintam bem-vindos em nossos 4.500 endereços e em nossas plataformas digitais. Estamos comprometidos com uma cultura e orientados por nossos valores que fazem com que nosso talento se sinta valorizado. Queremos que eles expressem suas paixões todos os dias e realizem todo o seu potencial por meio de oportunidades exemplares de desenvolvimento profissional e crescimento, desfrutando de uma vida repleta de experiências ilimitadas. Para se conectar conosco, visite https://careers.accor.com/br/pt 

Assistência médica

·        Assistência odontológica

·        Participação nos lucros (PPR)

·        Reembolso farmácia

·        Seguro de vida

·        Refeição no local

·        Vale transporte