Assistant(e) Analyste Data Client (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Vous serez rattaché à l’équipe Customer Data Management & Analytics au sein de la direction CRM du groupe ACCORHOTELS.

Centré sur le client, vous prenez part à la stratégie et aux ambitions du groupe en matière d’excellence opérationnelle, de connaissance client et de performance commerciale ; le tout dans un environnement en constante évolution.
L’équipe Customer Data Management & Analytics travaille principalement avec et pour les équipes Marketing Relationnel, loyalty, CRM, marques et régions du groupe ACCORHOTELS.

Vos principales missions seront :
- Exploiter et analyser les bases de données clients
- Identifier et calculer les KPI permettant d’aider les autres directions dans leurs prises de décisions
- Etudier les profils et le comportement des clients dans un objectif de connaissance de la base de données clients
- Analyser la performance des campagnes emailing, les résultats des AB tests
- Réaliser des études ad hoc

Profil recherché

Skills

Level of Education Master / MBA
Areas of study General Studies
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
Optional languages English

Essential and optional requirements

- Rigoureux et autonome
- Esprit de synthèse et capacité d'analyse
- Goût prononcé pour les chiffres et l'analyse des données
- Très bonne maîtrise du pack office indispensable (Power Point, Excel, tableaux croisés dynamiques)
- Connaissances en gestion de bases de données
- Connaissances de base en langage SQL

·  Excel
·  Power Point