AGENT DE RÉSERVATION POLYVALENT CDI

Description de l'offre

Key tasks

Le Mercure Paris La Défense recherche son agent de réservation.

Vous aurez pour missions dans le respect des procédures de:
- Traiter les appels entrant au moyen des outils mis à votre disposition : Téléphone et les outils informatiques.
- Traiter les demandes de réservation par mail
- Prendre les réservations, valider les confirmations et assurer les relances
- Vérifier les informations retranscrites entre Opéra et Resaweb

Pour cela, il faut faire montre de certaines qualités comme de la polyvalence mais aussi une bonne écoute pour mieux cerner les besoins clients.

Vous pensez avoir le profil qui convient, envoyez-nous votre candidature à H1546-RM@ACCOR.COM