Agent de Réservation H/F

Description de l'offre

Key tasks

Le Site hôtelier de Lyon Centre Gare Part Dieu est composé de 3 enseignes (Ibis Budget, Ibis Styles et Mercure) et exploite 315 chambres.
Vos missions :
- Gestion des réservations individuelles au quotidien par téléphone et par mail.
- Développer et optimiser les réservations groupes du Site en respectant la politique commerciale et la démarche qualité du Site.
- Qualifier et élaborer des propositions tarifaires groupes, des contrats, des factures Pro-forma, saisir des roomings list et suivre les dossiers jusqu’à l’arrivée.

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

- Aisance relationnelle
- Sens du service et du contact
- Sens commercial
- Rigueur et organisation
- Dynamisme
- Capacité à travailler seul(e) et en équipe

La connaissance de Fols et Résa Web serait un atout sérieux.

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS