Agent de réservation-Aide comptabilité H/F

Description de l'offre

Key tasks

Rejoignez l'équipe d'Iliyana notre chef de réception et Georges notre responsable administratif et comptabilité .
Missions agent de réservations:

• Offrir un accueil personnalisé et chaleureux aux clients
• Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes
• Accueil téléphonique et Assurer la prise de réservation
• Suivi administratif individuel et groupes
• Identifier rapidement les nouveaux clients et adapter son argumentaire de vente tout en promouvant les cartes de fidélité du groupe Accor.
• Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen hébergement
• Respecter et appliquer la politique tarifaire
• Prendre en charge les réclamations et les objections client grâce à un argumentaire adapté.
• Promouvoir les différents services de l’hôtel afin de développer le chiffre d’affaire

Mission aide comptabilité:

• Réalisation de la caisse générale quotidienne
• Saisie des factures
• Etablissement des échéances fournisseurs
• Contrôle petite caisse et monnaie hebdomadaire
• Lettrage des comptes bancaires
• Saisie de la petite caisse

Profil recherché

Skills

Level of Education Others
Areas of study Other
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Optional languages Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

Critères :

• Anglais obligatoire, une autre langue est un plus
• Connaissance de l’hôtellerie
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
• Première expérience dans un métier lié au contact client
• Disponibilité et réactivité
• Esprit commercial
• Sens de l’accueil et du contact
• Sens de l’organisation

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS