Chargé.e de mission qualité livraison SAV

Description de l'offre

Rattaché.e à la DMOA (département de la maîtrise d'ouvrage accession) au sein de la Direction de l'accession, vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable livraison et vous contribuerez activement aux activités de l'équipe.


A ce titre, vos missions seront les suivantes :


- Assurer la réception, l'analyse puis la diffusion des demandes clients
- Assurer la gestion des réclamations clients
- Garantir l'étude des problématiques et y apporter des éléments de réponses en consultation avec les différents acteurs concernés (chef de projet, maître d'œuvre, services internes : juridique, assurance, etc)
- Participer à des réunions de montage et apporter les réponses attendues aux clients

Profil recherché

Elève d'un niveau Licence/ Master spécialisé en Bâtiment/maîtrise d'ouvrage / Technico-commercial, vous êtes reconnu.e pour votre appétence pour les sujets techniques et commerciaux. Votre faculté d'adaptation, votre sens de l'écoute et votre capacité de compréhension ne sont plus à prouver.


De nature sociable, vous êtes convaincant.e et faites preuve de détermination pour trouver des solutions adéquates.}

À propos de 3F

Filiale d'Action Logement Immobilier, 3F gère près de 250 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur l'ensemble de la France. Au quotidien, nos 3 500 collaborateurs et collaboratrices œuvrent pour construire et gérer des logements sociaux. Depuis la construction de logements, la gestion du patrimoine et l'entretien des résidences, en passant par le renouvellement urbain, le développement territorial et la vente de logements, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires. Choisir 3F, c'est choisir un projet professionnel valorisant où votre expérience s'enrichira au contact de celle des autres. C'est aussi privilégier un métier qui fait sens, dans un secteur utile et une entreprise engagée.